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[发现]萌购的EMS直送太垃圾了！压货不发！给各位提个醒！
lilium@2010-04-29 19:44
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本人23日中午通过萌购在AMAZON上买了点东西，考虑到SB会的召开以及五一假期的临近，再加上萌购所有运送方式之中，EMS号称2-3天可送达，那我就选择了EMS方式！
25日查询AMAZON已发货到萌购日本仓库，于是我支付了EMS运费，萌购当天晚上显示发货，并生成EMS物流追踪号，但是这个号码一直查询不到任何配送信息！
于是到了27日还是无法利用物流追踪号查询任何配送信息，我只好联系萌购客服！然后萌购客服告诉我：日本那里可能还没有发出来！
靠，我傻眼了，让客服去问日本那里出了什么事情，28日客服反馈，今天刚发货！但是仍然没有任何查询记录！
29日，也就是今天，我刚刚可以从日本和中国的EMS网站上tracking到配送记录！！显示28日下午6点发货，29日上午5：00上飞机！
也就是说，从我23日在AMAZON下订单开始，直到28日才发货！！在日本耽误了5天！
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本人碰巧3月25日也在萌购买过几个游戏，但是选择的是团发！仅7天后4月2日就到达中国仓库，发中国物流给我！
这样说团发和直发根本就没有任何区别了？
萌购客服给我解释是，日本仓库是立刻发货的，但是被物流公司压货不发！一定要去催物流公司才会发货！
那我说：那以后是不是请你们在配送页面EMS方式后注明一下，2-3天配送时间，其实是需要客户人工盯催的！不催就不发货的！
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后记
我估计，所谓的EMS配送方式，只是去邮局登记一下EMS号，再将货物托送给物流公司，物流公司为了降低成本，压货等凑满足够量再发！发到国内再通过邮政EMS配送！
所以所谓的2-3天，其实根本就是骗人的！大家以后选EMS，要么就盯紧客服人员催发货要么就直接选团送算了！根本差不了几天的！
txqzj5555@2010-04-29 19:55
所以要只选对的，不选贵的。如果是一般方式，就少一些抱怨，想快多出钱但效果往往也不是很好，最揪心。
sakurasan@2010-04-29 19:59
我说转运公司你用过几家就在这里叫萌购不好了:cool:
lilium@2010-04-29 20:16
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最初由 sakurasan 发布
我说转运公司你用过几家就在这里叫萌购不好了:cool:
不好意思，
如果选择团购给我拖很久我是绝无怨言的！
可我选的是直发好伐！而且页面上告诉我2-3天可到！结果给我拖了这么多天才发货！！
萌购也并没有不好，算代购便宜的了！只是EMS这个渠道做的太差了！
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其他我还用过中国购买王！我只能说很快！而且它是直送运费只要500日元！
inronan@2010-04-29 22:57
和我选用萌购的同一个杯具。
不过我那次索性是EMS直接变成团发，但价格已经接近EMS的价格。萌购我怕怕了。
kircheis@2010-04-29 23:44
团送的价格我觉得比EMS已经要高了，速度还真慢
唯一那啥点的就是包装是我见过中比较好的了
alex_cc@2010-04-30 03:17
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最初由 kircheis 发布
团送的价格我觉得比EMS已经要高了，速度还真慢
唯一那啥点的就是包装是我见过中比较好的了
真相+1
萌购只买轻的东西，重的话除非是340円的二手画册，这样到手也比全新的便宜不少，其他的都不划算
它家包装本身就能给你加上一些重量
不过包装确实好，你也不好说它
mixyzai@2010-04-30 08:48
25日查询AMAZON已发货到萌购日本仓库，于是我支付了EMS运费，萌购当天晚上显示发货，并生成EMS物流追踪号，但是这个号码一直查询不到任何配送信息！
我觉得挺奇怪楼主二十三号下单，25号amazon才发货到萌购日本仓库，楼主25号才支付EMS运费，然后最后在28号EMS显示发货，要说勉强也符合萌购2-3天发货的原则，计算该从25号开始算，萌购23号下单的时候他自己仓库又没货，要是萌购本身自己卖东西那肯定是不对了。
既然是amazon的货，萌购只是中介我觉得从楼主的描述萌购还算可以。看了回复，难道只有我这么认为？奇怪了
lilium@2010-04-30 10:54
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最初由 mixyzai 发布
25日查询AMAZON已发货到萌购日本仓库，于是我支付了EMS运费，萌购当天晚上显示发货，并生成EMS物流追踪号，但是这个号码一直查询不到任何配送信息！
我觉得挺奇怪楼主二十三号下单，25号amazon才发货到萌购日本仓库，楼主25号才支付EMS运费，然后最后在28号EMS显示发货，要说勉强也符合萌购2-3天发货的原则，计算该从25号开始算，萌购23号下单的时候他自己仓库又没货，要是萌购本身自己卖东西那肯定是不对了。
既然是amazon的货，萌购只是中介我觉得从楼主的描述萌购还算可以。看了回复，难道只有我这么认为？奇怪了
1.萌购都是物品先到仓库再支付运费的!
直送是送到日本仓库再付运费
团送是送到中国仓库再付运费
2.萌购是说2-3天能够能送到!不是2-3天才发货!!!你见过哪个代购需要耗费2-3天才会发货的么??
3.一般AMAZON是当天下订单隔天就能配送到的，在AMAZON这个环节上已经耽误1天了！
4.再说下垃圾的EMS！！
今天我查询订单状态，
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2010-04-30 00:32:40 上海市 离开处理中心,发往上海市上海内快局浦东分部钱仓路直投点
2010-04-30 09:15:00 上海市上海内快局浦东分部钱仓路直投点 未妥投
凌晨送到上海了！9：15分就显示未配送到？？分明是根本就没配送嘛！！
杯具的萌购+杯具的EMS=直发价格+团发速度！
花劍久@2010-04-30 10:57
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最初由 mixyzai 发布
25日查询AMAZON已发货到萌购日本仓库，于是我支付了EMS运费，萌购当天晚上显示发货，并生成EMS物流追踪号，但是这个号码一直查询不到任何配送信息！
我觉得挺奇怪楼主二十三号下单，25号amazon才发货到萌购日本仓库，楼主25号才支付EMS运费，然后最后在28号EMS显示发货，要说勉强也符合萌购2-3天发货的原则，计算该从25号开始算，萌购23号下单的时候他自己仓库又没货，要是萌购本身自己卖东西那肯定是不对了。
既然是amazon的货，萌购只是中介我觉得从楼主的描述萌购还算可以。看了回复，难道只有我这么认为？奇怪了
只能說國内物流效率太高了w
我們這邊同城快遞5天以内我都能接受的= =
不過到貨后3天内發貨，我覺得作爲轉送的確有點慢，應該保證48小時
而且問題在於沒發貨不應該給出EMS號，會誤導客人的
莫菲斯@2010-04-30 11:17
lz，ama那边发货其实速度是不一样的，有的商品，ama的配送日期甚至可能达到几周，他什么时候配送关键是要看页面说明的配送时间。
我的ems一直都是5天左右才可以到，常态了，所以我一般不走ems，因为算下来速度和空运差不多。如果3天可以到我都觉得是奇迹了……- -
后来听说，海关最喜欢查的就是ems，特别是现在这个时期，也别抱怨什么了。我朋友以前4天天就能到的箱子，已经9天了还没有送到，从邮局邮寄，货物在日本压了3天才发送，然后现在送出来了已经8天了，查询发现已经在北京海关躺了4天……
不过作为转送来说是有点慢，48小时内发货比较合理。不过现在不止是ems，任何投递方式几乎都慢了几天。不过也可能是这几天黄金周的影响，大家都忙着发货，我这里的几个单子都被他们在黄金周之前发了出去……
日本的物流公司，说很神奇就很神奇，其实萌购的服务态度是很好的了，我上次去kb买书，地址出了一点问题，问kb那边的答复就是：书出来了以后就是你和物流公司的事情了，你们要协调直接去找物流公司协调，不要找我balabala……= =
至少对方和你解释的很负责，诚实的解释比起撒谎总是要好多的，至于物流公司的rp，11区都是这样，我买的几家书店也有积累在一起才发货的……不过这次的有点神奇就是啦，我以为黄金周之前大家都会发货呢……
lz你只是被惯坏了……不过其实空运和ems本来就差不多多少，在我的认知里面。11区和爸爸国，我通过香港发货给我朋友都是2-3天到的，但是爸爸国和11区那边发ems给我，我基本都感受不到ems2-3天到的速度，我这里也是沿海大城市啊！
顺，lz，你只是转送用的少罢了，多买几家你就明白了:cool:
kyozero@2010-04-30 12:04
萌购也是通过AMA发货后再转送国内的吧,如果AMA本身缺货或者没货的话,就算要等上几周也不是什么新鲜事了.即使有存库,AMA也不一定在顾客下订后24小时内马上发出的,得看实际情况,特别是东西发售后才订购的,有可能需要从各分店库存调货.发售前预订的东西很多在发售前一天AMA就会提早出荷发送,特别是日本国内优先发送,海外的慢一两天
lilium@2010-04-30 13:05
我是LZ，更新最新情况，本人直接打车奔到邮局把EMS给取了回来！
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早上我先打11185投诉那“未妥投”
投诉好之后又觉得不甘心，就直接要邮局电话打过去，对方说不属于配送范围！要分到其他邮局，再配送！
那我说，你给我对方邮局的电话，我打过去跟踪情况！对方开始说不知道，后来换了个负责人接，负责人说，你的邮件还在我们这里，还没被分拣出去，要不你过来拿吧！
我左思右想，指望EMS还不如靠自己，就自己跑去拿了！
邮局挺远的，俺趁中午，打车来回，大概用掉50块吧，so,这次的配送成本是90+50=140
不过EMS这里有差错是我不好，我邮编写错了，所以在EMS分拣关口给分到错误的邮局去了！
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惯坏了么…？
第一，日本离上海很近啊！
第二，我以前经常用DHL，送到美国也只有24小时不到，当天晚上发，一般凌晨上飞机，-6小时，第二天早上或中午就能配送到对方手里了！
第三，我前几次在萌购上代购AMAZON都是当天下单第二天送到，而且我选的都是“在库”~姑且不说亚马逊耽误的时间，直送和团送本身时间居然没差别这不就是问题么！
我觉得不是我们被代购商惯坏了……是我们把代购商给惯坏了才对！
诚实回答客户的问题本身就应该是任何一个商家应尽的责任和义务！怎么现在变成只要被诚实回答一次就甘之如饴！我可不是M，我也不想变成M！
花劍久@2010-04-30 13:20
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最初由 mixyzai 发布
既然是amazon的货，萌购只是中介我觉得从楼主的描述萌购还算可以。看了回复，难道只有我这么认为？奇怪了
看了樓主更新的回復
我也有同感....
inronan@2010-04-30 13:26
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最初由 花劍久 发布
看了樓主更新的回復
我也有同感....
其实推算一下的话，萌购处理EMS的时间是合理的。即使用AMAZON的DHL直接海外运输，也不见得当天下单，隔天发货。
但就情感上来说，确实不想帮萌购说好话。因为说就说以低价格吸引顾客，其实也只不过是在邮费砍一手而已。加上他们的客服确实有点问题，被人anti也无可口非了。
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