『漫游』酷论坛>『动漫收藏购买』>问题已解决

inronan@2010-07-30 11:36

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最初由 爱2748 发布

估计也要看的，个人代购不会理你的，也就萌购这种要做生意的才会。而且最终也不知道怎么解决的
讨厌LZ这样的，拿大家的热情当枪使，使完就跑，还是新注册1帖党，OOXX

你將那些個人買家的聊天記錄、個人資料POST上去論壇看那個個人買家理會不？

每單都驗貨，顧客說萌購慢；不驗貨，顧客收到貨稍一不順意都是代購的錯。既然知道有廉價BEST版，當初選中古賣家的時候就應該注意。其實在HK、TW，代購者只是幫忙代購，中古賣家的選擇完全是買家自己控制的。換言之，買家既然自己選擇了那位中古賣家，自己也要負擔相應的責任。不能說自己一點責任都沒有的。

顧客是上帝，這點誰都不能否認，也不敢否認。但從這個例子可以看出一個BUG。只要有人存心想玩起萌購很簡單，國內買家叫日本一位有AMAZON MARKET帳戶的人上架一樣貴價商品，然後國內的買家指明要求萌購購買這件商品。然後日本方故意寄一件有問題的商品給萌購。那麼萌購正常發貨，國內方收到商品說不是原來要的那件。要求萌購作出賠償，不賠就去各大論壇潑黑水，那萌購還不死？要他倒閉易如反掌。例如買幾部二手PS3，XBOX就OK了。反正對於有心份子錢也只是左手轉右手而已。
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ming_tt@2010-07-30 12:01

以前碰到不少代购都是拆都没拆，把日本国内卖家的箱子和包放一个箱子寄过来的，就算有错还不是自认倒霉，因为追根究底还是自己要找人拍那家的。虽然这样也算代购方面服务有点问题。
不过楼主这样……漫游的大家好象被利用了的感觉……
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JayLam@2010-07-30 12:06

代购拆包验货...把本来不是自己的责任往自己身上揽...雷锋...
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nonedemon@2010-07-30 13:44

本次事件解决方案我已经在前面提过。

楼主的问题确实暴露出了萌购对于第三方业务的一些不足，已经开始策划对应的统一处理方式，并在将来提供相应的增值服务供用户选择，保证商品与订单相符。

另外，客服的素质确实存在问题，之前在漫游也有过萌购的投诉贴，主要问题也是向客服咨询时出现的问题。

萌购接受大家的监督各种意见和建议，并勇于承担由于自身不足造成的责任。

还是那句，萌购一直在努力。
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小桥流水@2010-07-30 14:12

基本上大部分买家不会希望代购拆包裹的
不过萌购可以提供这样一个服务
总会有像LZ这样的少部分人存在的

总的来说amazon的二手购买还是要谨慎~
没图没真相，说明还很含糊，很容易中招
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朱雀の炎@2010-07-30 14:26

整件事没看出萌购有什么错，完全是LZ自己选择的第三方卖家出现问题，而且LZ自己也没有跟萌购强调不要BEST版，人家只是帮你下单付款以及运输，如此而已。如果你自己可以不通过代购直接跟此卖家购买，而且照样不强调你不要BEST版的话，我想这次事件一样不能避免。

看漫游和A9的这个帖子，回帖的人大多数也是站在萌购这边的。
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闇夜@2010-07-30 14:50

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最初由 nonedemon 发布
本次事件解决方案我已经在前面提过。

楼主的问题确实暴露出了萌购对于第三方业务的一些不足，已经开始策划对应的统一处理方式，并在将来提供相应的增值服务供用户选择，保证商品与订单相符。

另外，客服的素质确实存在问题，之前在漫游也有过萌购的投诉贴，主要问题也是向客服咨询时出现的问题。

萌购接受大家的监督各种意见和建议，并勇于承担由于自身不足造成的责任。

还是那句，萌购一直在努力。

NONO啊 那个个人出品者的货发到你们那儿时 泡泡膜你们是否会拆开的？
之前买到的CD是包了两层泡泡膜 怀疑是否里面那层就是AMA上的出品者包的 你们并没有拆开 外面才是你们自己包的

如果这个拆的话那应该能顺便对照下的吧
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feyan@2010-07-30 14:52

拆包也不好 不拆也不好 代购果然好当~
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- -说实话，BEST版游戏也不是不能玩。
与其这么折腾 还不如入错的一张转手卖了，再重新入张快点。╮(╯_╰)╭
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siboria@2010-07-30 14:58

网拍实拍图片什么都没有的出品，况且是海外的，就算说是新品也要有死的觉悟
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小桥流水@2010-07-30 15:21

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最初由 闇夜 发布

NONO啊 那个个人出品者的货发到你们那儿时 泡泡膜你们是否会拆开的？
之前买到的CD是包了两层泡泡膜 怀疑是否里面那层就是AMA上的出品者包的 你们并没有拆开 外面才是你们自己包的

如果这个拆的话那应该能顺便对照下的吧



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这个完全不是萌购的问题

LZ不要best版，特地选了个普通版的页面购买
但是那第三方卖家在那个页面卖这个游戏，并没有写自己卖的这个是Best版的
LZ如果在买前没有对萌购说明这个问题的话，萌购当然是没有任何责任的

不过在这个问题上没吃过药的人是一般不会意识到
还有就是LZ遇到事情了就来论坛充上帝的态度实在不敢恭维


理论上收到货当即确认货物不符合的话
要是遇到讲理的卖家是可以去交涉的.....
但是当中有个代购的过程，事件拖久了就很难说了
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nonedemon@2010-07-30 15:29

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最初由 闇夜 发布

NONO啊 那个个人出品者的货发到你们那儿时 泡泡膜你们是否会拆开的？
之前买到的CD是包了两层泡泡膜 怀疑是否里面那层就是AMA上的出品者包的 你们并没有拆开 外面才是你们自己包的

如果这个拆的话那应该能顺便对照下的吧


有时候会拆掉重新包，有时候不会拆掉重新包，看情况了。

对货当然会对...比如限定版和通常版，很多cd外观基本相同的= =完全不对是不可能的。楼主这个比较特殊，这边也就不累述了吧。

以后会提供相应的服务（大概是有偿）。
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inronan@2010-07-30 15:52

如果有人要求買PS3 250G的中古，但賣家用250G的箱子裝120G的機子，萌購會怎辦？要玩你們很簡單，輕則是2~300的遊戲。重則是2~3000元的電器。

因為要知道正如某些網友所說，免責聲明在同行代購能夠理解，但保護消費者權益的法規是沒有用的。到時候對方硬來你們還是要賠付的。
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yujiohwrg@2010-07-30 16:38

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最初由 朱雀の炎 发布
整件事没看出萌购有什么错，完全是LZ自己选择的第三方卖家出现问题，而且LZ自己也没有跟萌购强调不要BEST版，人家只是帮你下单付款以及运输，如此而已。如果你自己可以不通过代购直接跟此卖家购买，而且照样不强调你不要BEST版的话，我想这次事件一样不能避免。

看漫游和A9的这个帖子，回帖的人大多数也是站在萌购这边的。

你这话说出来就跟放P一样，什么叫强调不要BEST版，AMAZON商品页面上写的物品名字就是普通版的名字，BEST和普通会分不清楚？这还需要强调？论坛上就不缺你这种傻逼
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yujiohwrg@2010-07-30 16:42

看到你们这种说风凉话的傻逼就来气，事情都解决了，根本不关你的事，在那里一个劲的说，说个P啊说，就你们这种恶心的行为只有让别人对萌购的印象更差。想帮人家洗白反倒越洗越黑，真是好笑
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yujiohwrg@2010-07-30 16:45

萌购的相关人员请你们自己管管好手下几个枪手，别有事没事的就出来秀下限，你们真想玩我这次干脆就赔你们好好玩玩，看看能把事情闹到什么程度
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