『漫游』酷论坛>『动漫收藏购买』>[求助]ama的被损坏的货 ..

真壬生狼@2006-07-28 13:47

可能是快递粗暴使得塑料封口有了损伤，然后遇到台风- -。。。。
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花弑月@2006-07-28 15:02

我怎么觉得国际快递或说在国外购物的赔偿条例跟国内的不同吧?

怎么说也是很贵的东西~

又不是像国内那样垄断的~

客人受到伤害的话,怎么也不能不管吧?
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黑米汤圆@2006-07-28 15:09

amazon肯定会赔的，剩下就是他们和dhl交涉的事了

不过话说回来了，你这个难道是船便？怎么搞成这样？
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bico_cn@2006-07-28 15:21

船便没有DHL的封条的
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avex@2006-07-28 16:22

这个东西amazon一定会赔的

完全不用跟物流公司任何交涉,这个trouble是amazon的

先发邮件到这儿english-orders@amazon.co.jp

日文英文都可以，amazon的cs英文不错，和他们聊过天（偶尔出错误，很多模版）

然后回信，会是两种可能

1.直接退你钱（钱会直接打到你卡里）也就是所谓的refund（要些working days），或直接在给你一箱过来

2.叫你把损坏的东西寄给他们，然后他们refund上面的cost再加你寄回的邮费
或重寄东西加邮费

就这些，第一种可能比较大
不过无论怎么样amazon都会赔的
原来盘盒裂了都会赔的，跟别说这样了（虽然amazon的东西品相不怎么好，这么不好的我是第一次见）

ps: 哎，amazon从dhl那买的服务看来越来越不行了，已经低于邮局同等时间服务的level了
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bico_cn@2006-07-28 16:59

补充一下需要ACCOUNT里进去发信，直接发的话有时候不回的~
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avex@2006-07-28 17:10

恩，可能会有拒信

拒了就用这个，呵呵

http://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/cancelling-changing.html/503-3679493-1487950
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overwhelming@2006-07-28 17:22

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最初由 血之封印凯利 发布
另外，无法退或者换的，当你签 收的时候，就代表已经墨认货物了，快递公司或邮政完全可以怀疑是你自己弄坏的。事实就是这么残酷。


这叫什么来着，一下子想不到好得形容词形容这位血之仁兄
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kokibi@2006-07-28 17:44

之前电话到dhl了，态度还不错。
后来给我回电说是要联络东京的dhl再和ama那边商议。

我再写信到ama试试，谢谢LS的提供信息的大人。
PS：的确是有塑料封口的，还是进水了……＝ ＝
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花弑月@2006-07-28 20:03

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最初由 overwhelming 发布


这叫什么来着，一下子想不到好得形容词形容这位血之仁兄


同感,我虽然很多还没试过.
但直觉告诉我国外的机构不会像国内这么推委的~
不懂的我还是少说话好了:o
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yingchun_lee@2006-07-28 20:09

以前CJ寄CD来的时候，边纸被擦破了一点，我拿摄像头拍了黑乎乎的照片mail给他们，过了大概两周寄张新的来了。。。

PS：原来的不用邮回去……
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kuqitiankong@2006-07-28 20:25

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最初由 overwhelming 发布


这叫什么来着，一下子想不到好得形容词形容这位血之仁兄



...像商人该说的话....囧
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花弑月@2006-07-29 12:17

无差别祖国版推销中
扔了换正的~
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天外游龙@2006-07-29 16:31

在ama上订过三次书，都没塑料袋包装…… 表面那张小纸都互相擦破了
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YUKI.N@2006-07-29 16:33

我又非常担心我的DVD BOX和设定集了……
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