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[求助]有人遇过这种问题吗、Amazon.jp 购物问题

KiYing@2007-11-06 16:24

话说、
本人接近每月都向都AMAZON购入一大堆CD/DVD/书
每次运送当中都有少部份物品损坏(可恨的D●L)

每次有烂我都有要求换货、每理由用钱买烂货吧囧

最近一张单子又有东西损坏了、我又要求更换
怎料AMAZON的某CS说不会再跟偶做生意=口="""
他说不可能会烂这么多次、所以经商讨后不再跟偶做生意

这是甚么烂理由啊！？那他们设甚么Return and refund policy啊！！

我每次都有寄回去啊！！又不是骗他们！
气死我了！！

他们现在BAN了我的ACC、可恨啊……
3000多PT都没有了…



我可以怎么办啊…
引用

黑米汤圆@2007-11-06 16:59

汗，这种事还头一次听说，之前在amazon的所有购物经历还是非常愉快的
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泉野明@2007-11-06 17:27

甩了AMA， 另投别家吧。
引用

KiYing@2007-11-06 17:47

别家的运费不够AMA便宜OTL||||||
而且想订的杂志AMA才有散订


每次发电邮去理论都是一个叫T.SATO的讨厌鬼回覆
那家伙态度不好、英语又差、回覆需时长达48小时以上
每次只有两句是自己写的、整封电邮看得出都是COPY上一封的

他们现在是有强权没公理啊啊啊

有哪位知道可以向那些地方投诉吗？？
日本的消费者委员会接受投诉的吗…
引用

泉野明@2007-11-06 17:56

要不你还是注册个新号，换个人再投诉吧。要么你下次就验完货再签收。
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KiYing@2007-11-06 18:07

原本是想注册个新号就算了
可是还是甚么通知也没有就锁了

可以指定不要某人回覆的吗??
要怎么说囧
直接说"叫那个T.SATO的不要回我"?会不会被针对…(泣)
引用

真壬生狼@2007-11-06 18:41

最近海外发回更换的似乎很多
相反日本国内却很少见
这样对于本来就是薄利的amzon来说力不从心，也没有办法的
理论上来说他以前更你更换就是你的福气了，按照规定邮寄途中的损坏是该找邮寄的公司索赔的。。而且大陆是不保证地区。理论上是不给你更换的，但是amzon为了抓住客户，但是遇到无数次更换的客户，他就有点。。。
换你是老板你肯么。又不是amzon的错
邮寄损坏错来错去基本还是中国员工的粗暴对待。所以只能自认倒霉啦，在神奇的大陆什么事情都能发生的
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KJ-YS@2007-11-06 18:50

嗯，所以我海外邮件通常都是让人寄到香港的～才不让大陆那些邮政民工碰呢～
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KiYing@2007-11-06 19:02

偶是在香港喇……

AMA现在的态度是锁你帐号不用理由
不换就直接说嘛…干嘛锁我帐号
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真壬生狼@2007-11-06 22:03

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最初由 KiYing 发布
偶是在香港喇……

AMA现在的态度是锁你帐号不用理由
不换就直接说嘛…干嘛锁我帐号

可能你遇到的少觉得愤怒
这里的斑竹l，都被销号了几次了- -
也没看到他怎么不爽。。心态最要紧拉
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KiYing@2007-11-11 11:05

引用
最初由 真壬生狼 发布

可能你遇到的少觉得愤怒
这里的斑竹l，都被销号了几次了- -
也没看到他怎么不爽。。心态最要紧拉

斑竹l最后怎样化解囧
…可以说说吗

我现在连地址、信用卡都是借朋友的、他一样锁了:eek:
引用

j1978@2007-11-11 11:51

问题出在AMA或邮局身上还是不清楚,在HK的朋友也试过连续三次收到书腰,CD壳稍破损的包,而且是1-2天内到的包,给了照片去反馈所给予的回答是:请把损坏的书腰和CD壳寄回去给他,然后更换...(估计AMA很清楚谁都不会愿意这样寄)
在AMA买书和CD偶然还是要看RP的...在BK1买包装会好点.
引用

真壬生狼@2007-11-12 20:09

引用
最初由 j1978 发布
问题出在AMA或邮局身上还是不清楚,在HK的朋友也试过连续三次收到书腰,CD壳稍破损的包,而且是1-2天内到的包,给了照片去反馈所给予的回答是:请把损坏的书腰和CD壳寄回去给他,然后更换...(估计AMA很清楚谁都不会愿意这样寄)
在AMA买书和CD偶然还是要看RP的...在BK1买包装会好点.


日本要退货或者换的话，也是要自己寄回去的，但是可以用到付。国际上的似乎没有到付，也就没办法了
被锁了账户很简单。写信说明情况，请他再开
实在不行只能重新开一个地址，重新来一张卡。。
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lodoss@2007-11-12 20:12

引用
最初由 KiYing 发布

斑竹l最后怎样化解囧
…可以说说吗

我现在连地址、信用卡都是借朋友的、他一样锁了:eek:



重新注册账号，讲道理解释原因，然后继续消费……
引用

KiYing@2007-11-16 00:58

可惜开新号也照锁不误
明明已经是朋友的信用卡和地址、完全不是用我的名义来订
难道他封了香港地区？

如果是不想退货就直说、干脆取消返品制度
扮甚么有良心的大公司啊？

发电邮不回覆是甚么态度啊？
连理由都懒得作来应酬我
现在我要联络CS真是难到极点


AMA自己说会退回邮费给我、我当然寄，怕甚么？错的又不是我
不用EMS等方式他就不肯退钱、用EMS的又嫌太贵

AMA怎会没有C.O.D、他在DHL和FEDEX有户口就一定有C.O.D、不过又不愿意给我们用
真是小气，人家HMV的CS又有礼貌、英语又好
之前HMV又有试过要换货的情形
人家想也不想就给Fedex 的户口NUMBER给我，叫我用C.O.D寄回去，不用担心邮费问题

终始没有实体店的伪大公司是差一点
引用

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