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[聊天]又是快递,这次是申通的投诉

电芯@2010-09-25 11:10

一大早的还在睡觉就收到去了上班的妹妹的一个电话“2分钟之内会有快递到来,你去准备一下去楼下签收啊”

于是我爬起床连刷牙的机会都不给自己,等着门铃响好下去完成任务继续睡觉

5分钟之后,妹妹再次来电话“你怎么还不下去啊,那个人等了好久啦,又来打电话骂我了”“他不会按我们家的门铃的么?!”

下去,见到一辆申通的车,驾驶位上坐着一位30多岁的速递员,一额头的汗水,嗯,我看到了,汗水。。。

我开口就问“快递吧?”他就抱怨了“怎么这么迟才下来啊blabla~~”

我转身指着我家门口“大哥其实我家有个门铃的,你下车按一下就好了。”

他继续“我打了电话(给你妹妹)好久了,现在才下来blabla~~~”

-------------------------------我是插曲线--------------------------
大家都知道,一般的快递员都是负责一个固定的区域的,因为我妹妹今年开始就有了网购的习惯,所以之前她也跟这位快递员有过多次的接触,每次我都不在家而在外工作,她也说了几次,这个快递员的态度的确很恶劣,如何恶劣呢?各位看官搜索一下“申通 投诉”得到的结果就差不多了

所以今天我算是认识到了这么以为仁兄了(我自己网购的经验为0)
-------------------------------插曲线完毕--------------------------------


他“骂的”差不多了,就叫我赶紧签收,当然轮到我不干了,我就用平和的态度问他“你是什么工号呢?”他顿了一下,没有回答

我又问“或者你什么名字”

他有点怒了“我没有工号,也没有名字,快签收!!!”

我“连你的名字工号都不知道,如果我不签名,你又如何?”

“那你就自己来我们公司拿吧!”

把物件往车里一扔,头也不看,开车跑了,整个动作一气呵成,挺熟练的。


回来第一反映就是想发帖问问大家如何投诉他。有无办法让我投诉有门?那厮不止一次这么恶的态度的了。


后来还是拨打了几个电话再发这个帖子的。。。



首先给妹妹,叫她先放弃那个货物,反正又不是急着用的东西,不能对姓郝的快递员再退缩了,虽然他知道我们家的名牌地址,我也知道他的名字和开的车的车牌啊。

网上搜索一下,果然有关快递啊的投诉特别多,也如网上所说,申通上至上海总公司,下至我所在的城市的那个投诉电话一直是占线忙音


无办法,又气又急的只能拨打了他们在我们这个城市的财务部的一个电话,还好这次有人接听了…………

财务的妹子接到我这个号电话听我blabla的说了一通之后说她不能受理的。。。她只是个财务。。。
那好我急了问她:那你们申通的投诉查询电话我都打不通啊!

那个货我急着要的怎么办哪!?

“要不你拨打你所在地区的那个号码吧”“我试过了,忙音!”(其实这里我并没有拨打过这个号码,因为我不想一投诉就直接去到那个速递员的归属地,我觉得就算打通了还不是给耍太极么?)

妹子无办法,给了我一个私人的手机号码……“这个是你居住地的那个申通的负责人的手机,你找找他看看吧”

看来有戏了, 我特意打来你们财务说些乱七八糟的事情还不是为了你给我说说boss的直接联系方式么,Thx 财务妹子~~

打了个电话给姓邵的申通地区负责人的手机。。。他说如果真的那么差的态度的话要罚款200的。。

我个人认为越级投诉,永远是最有效的,可以的话我还想打给上海总公司的呢。



好了,等下来就是要等邵氏君的电话了


啊对了各位,现在我还可以做什么事情让那个快递可以痛改前非么?当然可以让他知道我们家其实不是好欺负的就好了:cool:
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电芯@2010-09-25 11:20

哈对了,我认为,像跟我妹妹或者妈妈一样抱着太大的容人之心的人过多了,才会导致申通等速递员这么垃圾的态度的。。。

可以的话,希望楼下不要出现“习惯就好”“忍一忍海阔天空”这样子的回复吧。。。

我再忍的话我妹妹这辈子都会怕这个快递员的了!
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soyou@2010-09-25 11:25

如果你真的投诉成功,只能说明你rp好
首先,快递打你电话而不是按你门铃你就偷笑了,按门铃的快递你要有收不到东西的觉悟
然后,你收不收快递跟你投不投诉有什么关系,现在的三流快递可以冒签,可以不签,除非你丢失十分昂贵的东西并报警,否则你怎么搞公司一般都不会积极配合,极端点说,他就那么把你的包裹丢了或者冒签了,你找公司投诉丢包是不会有结果的,说白了,除非公安叔叔来找麻烦,他们不愿在你身上浪费精力
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Shinji17@2010-09-25 11:25

别太把自己当爷...心放宽点看开点......不然在天朝你这样不气死才怪...和其他某些东西比起来这种根本鸡毛蒜皮不值一提;)
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电芯@2010-09-25 11:28

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最初由 Shinji17 发布
别太把自己当爷...心放宽点看开点......不然在天朝你这样不气死才怪...和其他某些东西比起来这种根本鸡毛蒜皮不值一提;)

嗯对了,确实,在面对好多的服务性行业的时候,我就是把自己当做大爷的:cool:
连银行的员工都多数对我点头哈腰的,我就不爽这样一个长期欺诈我妹的快递员:mad:
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konpal@2010-09-25 11:30

我这里申通都撤掉了,只有圆通。这边圆通的服务态度还蛮好...
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ericxp628@2010-09-25 11:38

= = 之前在Amazon买了60多美刀的东西. 刚好可以享受免运费.

速递公司是美国邮政. USPS. = = 前后一个星期左右送来了.

只是. 那人直接就丢在门口. 也不按门铃啥的. 幸好我表弟出门掉垃圾才发现包裹.

以后那怕给钱也不用USPS了. UPS和Fedex不是浪得虚名的. 服务一个天一个地.

天潮我都建议用好的速递公司. 哪怕费用高点.
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9616777@2010-09-25 11:38

lz,只要你投诉他们不会少些什么的话,你别想投诉得手,还有,真是按门铃的话,那是邮政的那帮叼人想要存局的绝招。还有,你还能收到东西就偷笑,我以前的时候把不少账单丢到珠江里去的
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Shinji17@2010-09-25 11:39

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最初由 ericxp628 发布
= = 之前在Amazon买了60多美刀的东西. 刚好可以享受免运费.

速递公司是美国邮政. USPS. = = 前后一个星期左右送来了.

只是. 那人直接就丢在门口. 也不按门铃啥的. 幸好我表弟出门掉垃圾才发现包裹.

以后那怕给钱也不用USPS了. UPS和Fedex不是浪得虚名的. 服务一个天一个地.

天潮我都建议用好的速递公司. 哪怕费用高点.


我这里用的顺丰 圆通 申通......送货态度最垃圾的恰恰是顺丰-_-....
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最初由 9616777 发布
lz,只要你投诉他们不会少些什么的话,你别想投诉得手,还有,真是按门铃的话,那是邮政的那帮叼人想要存局的绝招。还有,你还能收到东西就偷笑,我以前的时候把不少账单丢到珠江里去的

你也太缺德了XD
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电芯@2010-09-25 11:41

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最初由 9616777 发布
lz,只要你投诉他们不会少些什么的话,你别想投诉得手,还有,真是按门铃的话,那是邮政的那帮叼人想要存局的绝招。还有,你还能收到东西就偷笑,我以前的时候把不少账单丢到珠江里去的

您的意思说你也从事过快递这一行业的对吧,那很好很高兴认识你了
货物不是我的,我也不认为有多么的重要,丢了就丢了吧
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9616777@2010-09-25 11:45

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最初由 Shinji17 发布


我这里用的顺丰 圆通 申通......送货态度最垃圾的恰恰是顺丰-_-....

你也太缺德了XD

更加缺德的也不是没干过,比如说交通违章通知书,有些叼人态度嚣张到爆,故意不送然后七天退,还有些同志把退信扔了,好吧,我师傅是直接叫那单位的收发拿去卖垃圾的
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9616777@2010-09-25 11:48

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最初由 电芯 发布

您的意思说你也从事过快递这一行业的对吧,那很好很高兴认识你了
货物不是我的,我也不认为有多么的重要,丢了就丢了吧

哟,中山六路那里直接不见了几百万一箱的冬虫草呢,现在干这行的啥薪水啊,啥工作量啊之类的,就是个悲剧
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电芯@2010-09-25 11:49

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最初由 9616777 发布

更加缺德的也不是没干过,比如说交通违章通知书,有些叼人态度嚣张到爆,故意不送然后七天退,还有些同志把退信扔了,好吧,我师傅是直接叫那单位的收发拿去卖垃圾的


童鞋您好~~你来我这帖是代表速递说话的么?当然你肯爆料更多贵行业的潜规则让我们知道的话更好啦~~
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soyou@2010-09-25 11:50

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最初由 9616777 发布

哟,中山六路那里直接不见了几百万一箱的冬虫草呢,现在干这行的啥薪水啊,啥工作量啊之类的,就是个悲剧
那人没报警么
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konpal@2010-09-25 11:55

做那么辛苦得那么点钱...
快递员也是人也会发飙的...
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