[聊天]又是快递，这次是申通的投诉|『漫游水世界』 - 『漫游』酷论坛

[聊天]又是快递，这次是申通的投诉

电芯@2010-09-25 11:10

一大早的还在睡觉就收到去了上班的妹妹的一个电话“2分钟之内会有快递到来，你去准备一下去楼下签收啊”

于是我爬起床连刷牙的机会都不给自己，等着门铃响好下去完成任务继续睡觉

5分钟之后，妹妹再次来电话“你怎么还不下去啊，那个人等了好久啦，又来打电话骂我了”“他不会按我们家的门铃的么？！”

下去，见到一辆申通的车，驾驶位上坐着一位30多岁的速递员，一额头的汗水，嗯，我看到了，汗水。。。

我开口就问“快递吧?”他就抱怨了“怎么这么迟才下来啊blabla~~”

我转身指着我家门口“大哥其实我家有个门铃的，你下车按一下就好了。”

他继续“我打了电话（给你妹妹）好久了，现在才下来blabla~~~”

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大家都知道，一般的快递员都是负责一个固定的区域的，因为我妹妹今年开始就有了网购的习惯，所以之前她也跟这位快递员有过多次的接触，每次我都不在家而在外工作，她也说了几次，这个快递员的态度的确很恶劣，如何恶劣呢？各位看官搜索一下“申通投诉”得到的结果就差不多了

所以今天我算是认识到了这么以为仁兄了（我自己网购的经验为0）
-------------------------------插曲线完毕--------------------------------

他“骂的”差不多了，就叫我赶紧签收，当然轮到我不干了，我就用平和的态度问他“你是什么工号呢？”他顿了一下，没有回答

我又问“或者你什么名字”

他有点怒了“我没有工号，也没有名字，快签收！！！”

我“连你的名字工号都不知道，如果我不签名，你又如何？”

“那你就自己来我们公司拿吧！”

把物件往车里一扔，头也不看，开车跑了，整个动作一气呵成，挺熟练的。

回来第一反映就是想发帖问问大家如何投诉他。有无办法让我投诉有门？那厮不止一次这么恶的态度的了。

后来还是拨打了几个电话再发这个帖子的。。。

首先给妹妹，叫她先放弃那个货物，反正又不是急着用的东西，不能对姓郝的快递员再退缩了，虽然他知道我们家的名牌地址，我也知道他的名字和开的车的车牌啊。

网上搜索一下，果然有关快递啊的投诉特别多，也如网上所说，申通上至上海总公司，下至我所在的城市的那个投诉电话一直是占线忙音

无办法，又气又急的只能拨打了他们在我们这个城市的财务部的一个电话，还好这次有人接听了…………

财务的妹子接到我这个号电话听我blabla的说了一通之后说她不能受理的。。。她只是个财务。。。
那好我急了问她：那你们申通的投诉查询电话我都打不通啊！

那个货我急着要的怎么办哪！？

“要不你拨打你所在地区的那个号码吧”“我试过了，忙音！”（其实这里我并没有拨打过这个号码，因为我不想一投诉就直接去到那个速递员的归属地，我觉得就算打通了还不是给耍太极么？）

妹子无办法，给了我一个私人的手机号码……“这个是你居住地的那个申通的负责人的手机，你找找他看看吧”

看来有戏了，我特意打来你们财务说些乱七八糟的事情还不是为了你给我说说boss的直接联系方式么，Thx 财务妹子~~

打了个电话给姓邵的申通地区负责人的手机。。。他说如果真的那么差的态度的话要罚款200的。。

我个人认为越级投诉，永远是最有效的，可以的话我还想打给上海总公司的呢。

好了，等下来就是要等邵氏君的电话了

啊对了各位，现在我还可以做什么事情让那个快递可以痛改前非么？当然可以让他知道我们家其实不是好欺负的就好了:cool:

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电芯@2010-09-25 11:20

哈对了，我认为，像跟我妹妹或者妈妈一样抱着太大的容人之心的人过多了，才会导致申通等速递员这么垃圾的态度的。。。

可以的话，希望楼下不要出现“习惯就好”“忍一忍海阔天空”这样子的回复吧。。。

我再忍的话我妹妹这辈子都会怕这个快递员的了！

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soyou@2010-09-25 11:25

如果你真的投诉成功，只能说明你rp好
首先，快递打你电话而不是按你门铃你就偷笑了，按门铃的快递你要有收不到东西的觉悟
然后，你收不收快递跟你投不投诉有什么关系，现在的三流快递可以冒签，可以不签，除非你丢失十分昂贵的东西并报警，否则你怎么搞公司一般都不会积极配合，极端点说，他就那么把你的包裹丢了或者冒签了，你找公司投诉丢包是不会有结果的，说白了，除非公安叔叔来找麻烦，他们不愿在你身上浪费精力

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Shinji17@2010-09-25 11:25

别太把自己当爷...心放宽点看开点......不然在天朝你这样不气死才怪...和其他某些东西比起来这种根本鸡毛蒜皮不值一提;)

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电芯@2010-09-25 11:28

引用
最初由 Shinji17 发布
别太把自己当爷...心放宽点看开点......不然在天朝你这样不气死才怪...和其他某些东西比起来这种根本鸡毛蒜皮不值一提;)

嗯对了，确实，在面对好多的服务性行业的时候，我就是把自己当做大爷的:cool:
连银行的员工都多数对我点头哈腰的，我就不爽这样一个长期欺诈我妹的快递员:mad:

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konpal@2010-09-25 11:30

我这里申通都撤掉了，只有圆通。这边圆通的服务态度还蛮好...

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ericxp628@2010-09-25 11:38

= = 之前在Amazon买了60多美刀的东西. 刚好可以享受免运费.

速递公司是美国邮政. USPS. = = 前后一个星期左右送来了.

只是. 那人直接就丢在门口. 也不按门铃啥的. 幸好我表弟出门掉垃圾才发现包裹.

以后那怕给钱也不用USPS了. UPS和Fedex不是浪得虚名的. 服务一个天一个地.

天潮我都建议用好的速递公司. 哪怕费用高点.

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9616777@2010-09-25 11:38

lz，只要你投诉他们不会少些什么的话，你别想投诉得手，还有，真是按门铃的话，那是邮政的那帮叼人想要存局的绝招。还有，你还能收到东西就偷笑，我以前的时候把不少账单丢到珠江里去的

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Shinji17@2010-09-25 11:39

引用
最初由 ericxp628 发布
= = 之前在Amazon买了60多美刀的东西. 刚好可以享受免运费.

速递公司是美国邮政. USPS. = = 前后一个星期左右送来了.

只是. 那人直接就丢在门口. 也不按门铃啥的. 幸好我表弟出门掉垃圾才发现包裹.

以后那怕给钱也不用USPS了. UPS和Fedex不是浪得虚名的. 服务一个天一个地.

天潮我都建议用好的速递公司. 哪怕费用高点.

我这里用的顺丰圆通申通......送货态度最垃圾的恰恰是顺丰-_-....