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[求助]AMAZON购书,到手时发现严重损坏,如何索赔

Vsync@2007-03-30 19:27

之前在AMA买过N次书,从没有过问题,也没发生过其他同学谈到的关税困扰

这次购书四本..今天收到DHL拿来的包,发现其他三本无问题,另一本的书腰破损的不成样子..

这种情况应该如何向AMA联系?其页面的返品流程,貌似主要是针对日本国内..海外的还要自己付费寄回去?能不能附上损害照片让其直接再寄一本过来?
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Re: [求助]AMAZON购书,到手时发现严重损坏,如何索赔

谁家的那小谁@2007-03-30 19:37

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最初由 Vsync 发布
之前在AMA买过N次书,从没有过问题,也没发生过其他同学谈到的关税困扰

这次购书四本..今天收到DHL拿来的包,发现其他三本无问题,另一本的书腰破损的不成样子..

这种情况应该如何向AMA联系?其页面的返品流程,貌似主要是针对日本国内..海外的还要自己付费寄回去?能不能附上损害照片让其直接再寄一本过来?



奇怪 不就是个书腰嘛
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overwhelming@2007-03-30 20:23

没收税你就赚了,坏了个书腰就算了吧
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Vsync@2007-03-30 21:01

>奇怪 不就是个书腰嘛
个人很看重

>没收税你就赚了,坏了个书腰就算了吧
每月买两次,每次5K~1W左右,一年半了从没交过税.日本-香港-广州-长沙
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天外游龙@2007-03-31 01:10

amazon那危险的包装…… LZ算好运了,我已试过两次是这样的了,一共五六本书的书腰坏了,不过我懒得寄回去,自己用透明胶狂粘…………
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choiy@2007-03-31 02:07

虽然楼主很在意,不过他们不会因为一个书腰损坏就重寄一个来的吧
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jack34b@2007-03-31 09:04

哎~節哀順便~
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lvfashi@2007-03-31 10:05

直接去AMA投诉咯,日英文皆可。不过最近的客服已经不如从前了。
AMA要求寄回的话,可以要求申请邮寄费用退还(不知道现在还有不)
只是以前那种再发一次的待遇偶再也没有遇到过。
当然有钱的话可以重买,呵呵。
没钱的可以换网站。比如BK1等等。不过考虑到LZ每个月5k-1W的消费水平,直接选上者吧。
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10步一杀@2007-03-31 19:22

呵呵 进来同情楼主一把
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kiddiana@2007-04-01 09:21

如果还没有拆封的话应该是可以寄回去让他们换新的…… 不过要自己承担运费
楼主,Amazon网站上面有关于这方面的政策说明的,仔细看看自己是不是符合条件让他们换新的……
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sync111@2007-04-01 13:23

真不明白为什么那么多人愿在ama买书
bk1的包装要比ama好得多= =
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FY776@2007-04-01 13:33

一直选择ama可能是习惯吧,至少到现在我拿到手的还没有坏过|||

如果只是自己看的,又特别在意的还是自己动手补补吧。哎~~~
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lvfashi@2007-04-01 15:35

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最初由 sync111 发布
真不明白为什么那么多人愿在ama买书
bk1的包装要比ama好得多= =

以前的选择面比较少 哪像现在有那么多家可选
BTW 你的BK1流程写得不错 赞一记
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Vsync@2007-04-01 18:02

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最初由 lvfashi 发布

只是以前那种再发一次的待遇偶再也没有遇到过。


我的RP果然是无敌的
发完顶楼的贴的时候去投诉的
今天收到了AMA已经用DHL express重新发一本的邮件
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lvfashi@2007-04-01 18:26

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最初由 Vsync 发布


我的RP果然是无敌的
发完顶楼的贴的时候去投诉的
今天收到了AMA已经用DHL express重新发一本的邮件

GXGX 去买彩票吧
果然我的RP已经用尽了
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