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[重要]痛诉

jack34b@2003-03-29 21:00

以下是我向b2comic发的一封投诉信，那种咨询购物遭遇让我极度气愤，向大家诉说！

一个愤怒的消费者上

我对你们的服务态度非常不满！特别是门市部
几个星期前，我怀着愉悦的心情登上你们的网站购物
我开始试订了一本newtype3月号，可是订了之后居然说没货，幸亏我还没寄钱
由此我觉得网上的信息我不太明白（更新速度慢，网上说有店里说没有，订也不知道什么时候到、或是那不拿得到）毕竟我还是一个内地的人，买东西只是邮购或托别人买，为了弄清楚情况，就打几个电话去问问，这几次电话的经历让我非常失望，店员的态度显得不耐烦，而且一次比一次差，最后发展成用质问、争吵的口气，乃至攻击性的言辞回应我！例如说“如果有个人打几次电话来你会怎么想？”这是说我是电话骚扰吗？变态狂吗？是我向你们买东西，你们这是什么态度？我对此深感愤怒！
你们香港的旅游发展局的广告都是假的吗？你们没在那有一点的领会吗？即使在广东我打多少次电话询问商品的问题，他们都会耐心解答，你们呢？我对香港旅游之都、文明之都的印象大打折扣！
很抱歉，我永远也不会再你这买东西了！也不会推荐别人来买！
由于我看在你们可能是由于经济环境差、工作压力大和最近非典型肺炎爆发带来的负面影响，以及后来的电话中稍微耐心的说明，才暂不追究你们，但是我仍保留向有关部门投诉的和对要向你们购物的朋友作出告诫的权利！
希望你们能正视问题！挽回一个消费者的信心比失去难得多！
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马沙@2003-03-29 21:11

哦..............................
开始我还以为发错版,后来才想起前一段时间那些贴,楼主,为你不平,但网上购物,确实有很多这些情况啊.........
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jack34b@2003-03-29 21:21

开始他网上说有卖，实际上没货我已经感到不满了，打电话咨询的遭遇更让我气愤，想起刘德华的那个广告，我就觉得好笑了，看来香港现在的经济状况是这理所当然的了。。。 。。。
我宁可不去买那些我想买的动漫产品也不愿吃下这道气
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Rui@2003-03-29 22:04

哎，网上购物，离我们还有一段距离啊
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subbycat@2003-03-29 22:30

B2啊，我一直有邮购过，从来没出过问题呀……
如果订货后付款，一个星期里就会发货。订了却没有的情况我一次也没有遇到。预定的结果也都不错，所以……我一直觉得这家除了价格贵点之外是不错的说。

以上。我个人的感想，绝对不是托。反正什么事情都是有可能发生的……我没遇到过不等于就没有。
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jack34b@2003-03-29 22:31

其实我后来的计划是请香港的朋友去那间店买了顺路带回来的,因为不要麻烦那位朋友所以先做一下事前的咨询,不过这真让我见识到了香港一直大力鼓吹的以礼待客竟是这模样!
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0311@2003-03-29 23:33

我觉得还是日本的网上购物环境好一点,态度很好就是东西比较贵!
即使是向私人购买东西他们也会很清楚的讲明白东西的质量,哪怕是很小的损伤也会告诉你的,非常的讲信用而且态度很好.(以上仅是个人经历)
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chong_chong@2003-03-30 10:24

中国还不具备B2C的能力,一是商家太无信用,也没有很好的监督机制.网上支付风险大,在加上现在建立网上商店很简单,更使B2C网站鱼龙混杂.只有自己小心了.要有承担一定风险的准备.防人之心不可无啊
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fallmq@2003-03-30 18:54

就是，有次买东西，钱是扔出去了，货就没见到
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weahwww@2003-03-31 04:39

国内的网上购物有好货吗?
我看是没有,至少DVD就没有好货~!
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SASAMEYUKI@2003-04-01 00:13

最不相信网上购物了。。。真的后悔在几家购物网注册！！～～～～不爽啊。。。没收到货，收到的也可能是假货啊。。。。。。。。
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graphics@2003-04-01 02:38

真没想到，香港的购物环境居然也这么恶劣。以前还以为只有大陆的js无耻呢，原来香港也这么不规范。
幸好我都是请朋友代购的。
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