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[求助]amazon问题,急

xppro@2006-07-27 13:14

我点错按扭了,如荷取消订单啊.[/ku] 急死我了

月牙小狐@2006-07-27 13:21

ACCOUNT里订单状态现在如何?如果是按钮是“确认·修改”，那就点进去，上面有CANCLE按钮，点进去把你不要的打上勾，CANCLE，
如果只是“确认”，那就不能CANCLE了，没发货的话试试MAIL过去，也许他们会给你取消（成功机率看情况）

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减肥中人@2006-07-27 13:23

还没发货前好似可在你的账户里有个选项可取消吧？反正amazon us是这样。

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xppro@2006-07-27 13:49

应该没发货.我上的是amazon.de,谢谢楼上两位,如果发mail该怎么写啊?我英文很差的[/ku]

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slash[sal]@2006-07-27 14:14

没发货的话，DE站这样操作
首页进入MEIN KONTO
然后在"Wo ist meine Bestellung?"这栏下直接点LOS按钮，输入登录账号后进入订单详细查询，找到刚才的订单，边上有个“BESTELLUNG ANSEHEN”按钮，点进去
尚未发货的话，Lieferung Nr. 1: versandt am 9. März 2006这条显示订单下达时间信息的条目（你的时间和我的不同，我用这个作参考）下面有删除的按钮，点那个按钮后钩选要取消的一件或所有的商品，然后继续删除操作就可以了

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xppro@2006-07-27 15:41

老大,我还是找不到删除按扭啊[/ku]

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slash[sal]@2006-07-27 15:50

那完了，基本已经进入发货程序了
最后再问你一句，你买的东西是不是24小时内就出货的？用德语写的话，该商品是不是“Gewöhnlich versandfertig bei Amazon in 24 Stunden”？是的话，那基本上订单一下对方就帮你从仓库里拿到了碟子然后包装等发货了

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xppro@2006-07-27 16:10

“Gewöhnlich versandfertig bei Amazon in 24 Stunden”
真的是啊.那怎么办啊?能退货么?或者叫银行拒付钱款

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slash[sal]@2006-07-27 16:30

比较难，德文我完全不行，仅有的这些也大多是靠字典看懂的，所以德国那边办理退货的手续我完全不知道如何操作。或许可以在邮局送达时拒收，让邮局以投送地址错误退回去，AMAZON听说这类退货是可以全额退款的，但中间花的时间很长。