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[求助]ama.jp退换货经验

泉野明@2007-02-03 15:04

引用:"Please send this order to the following address by the most
economical shipping method which includes insurance. "

AMA让我把坏掉的退回去, 还要用要最经济的方式运,要可追踪, 还要有带保险的,但EMS好像没保价吧? DHL又太贵, 难道用SAL或SEA? 保价的话是保全价吗?
虽然运费是可以全额退回的, 但这样我更不知道怎么运了.........
引用

hayabusa@2007-02-03 15:12

没退过东西 一直用EMS的 没什么经验 帮不了你 ~~
引用

STELS806@2007-02-03 19:47

如果不是很严重的话,还是省得麻烦吧,而且貌似退货有期限的?
引用

泉野明@2007-02-03 19:52

引用
最初由 STELS806 发布
如果不是很严重的话,还是省得麻烦吧,而且貌似退货有期限的?


不算严重, 不过也很不爽, 外包已经破烂了, 收藏盒的一个角裂了个四公分的口, 星霜片的CD没有好好固定住, 盘片有点被划伤了.........AMA的箱包装没问题, 应该出来时就是这样了........退货也是30天内, 应该来得及吧.
引用

hayabusa@2007-02-03 19:56

引用
最初由 泉野明 发布


不算严重, 不过也很不爽, 外包已经破烂了, 收藏盒的一个角裂了个四公分的口, 星霜片的CD没有好好固定住, 盘片有点被划伤了.........AMA的箱包装没问题, 应该出来时就是这样了........退货也是30天内, 应该来得及吧.





30天的话 时间应该很充裕的 来得及的 破成这样 amazon是有点不厚道了
引用

泉野明@2007-02-03 20:02

引用
最初由 hayabusa 发布





30天的话 时间应该很充裕的 来得及的 破成这样 amazon是有点不厚道了


我已经打算给他用SAL了, 问题是找个差不多大小的箱子真不容易呀~
引用

hayabusa@2007-02-03 20:06

引用
最初由 泉野明 发布


我已经打算给他用SAL了, 问题是找个差不多大小的箱子真不容易呀~



要多大的箱子 去买个邮政纸箱好了


型号 尺寸(mm) 价格(元) 约重(克)
12# 125*80*90 0.20 40g
11# 145*85*105 0.28 50g
10# 175*95*115 0.35 60g
9# 195*105*135 0.45 80g
8# 210*110*140 0.55 95g
7# 230*130*160 0.68 115g
6# 260*150*180 0.78 170g
5# 290*170*190 0.90 200g
4# 350*190*230 1.20 250g
3# 430*210*270 1.80 400g
2# 530*230*290 3.50 650g (五层)
1# 530*290*370 4.50 850g (五层)

碟片专用200*60*160 0.50 80g
引用

中关村长!@2007-02-03 21:38

AMA也小气了。我上次换DVD他没要我寄回去,直接给我用DHL寄来一个新的,后来包装坏的送给我同学了。
引用

泉野明@2007-02-03 23:39

引用
最初由 hayabusa 发布



要多大的箱子 去买个邮政纸箱好了


型号 尺寸(mm) 价格(元) 约重(克)
12# 125*80*90 0.20 40g
11# 145*85*105 0.28 50g
10# 175*95*115 0.35 60g
9# 195*105*135 0.45 80g
8# 210*110*140 0.55 95g
7# 230*130*160 0.68 115g
6# 260*150*180 0.78 170g
5# 290*170*190 0.90 200g
4# 350*190*230 1.20 250g
3# 430*210*270 1.80 400g
2# 530*230*290 3.50 650g (五层)
1# 530*290*370 4.50 850g (五层)

碟片专用200*60*160 0.50 80g


中国邮政的箱子是出了名的不牢, 不过不管了, 就这样吧.



引用
最初由 中关村长! 发布
AMA也小气了。我上次换DVD他没要我寄回去,直接给我用DHL寄来一个新的,后来包装坏的送给我同学了。


好歹这盒也要2W多JPY了~ 真送的话, AMA未必也太大方了~
引用

中关村长!@2007-02-04 09:28

引用
最初由 泉野明 发布


中国邮政的箱子是出了名的不牢, 不过不管了, 就这样吧.





好歹这盒也要2W多JPY了~ 真送的话, AMA未必也太大方了~



还以为你只是坏了一张CD,仔细一看原来是整箱阵亡啊。。。[/han]
引用

泉野明@2007-02-05 13:03

被邮政局的阿姨告知, 不能邮寄电子产品........看来只能用DHL或TNT了.
引用

hayabusa@2007-02-05 13:09

引用
最初由 泉野明 发布
被邮政局的阿姨告知, 不能邮寄电子产品........看来只能用DHL或TNT了.



同情一下 邮局也是死脑筋 我公司寄EMS到日本都是谢 礼品 的 每次都过关了 ~~
引用

泉野明@2007-02-05 13:22

引用
最初由 hayabusa 发布



同情一下 邮局也是死脑筋 我公司寄EMS到日本都是谢 礼品 的 每次都过关了 ~~


EMS没有保险的, AMA也要求真多~ 不能让DHL自己来取嘛~!
引用

hayabusa@2007-02-05 13:50

引用
最初由 泉野明 发布


EMS没有保险的, AMA也要求真多~ 不能让DHL自己来取嘛~!




EMS应该有保险的吧




邮件赔偿



  EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。


属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。


邮件的赔偿标准

一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

二.国际、港澳台EMS邮件:
1延误:退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。


  支付赔偿时限: 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。










万が一、EMSが壊れて到着した、内容品が不足しているなどの場合、最高200万円を限度とする実損額を賠償いたします。
内容品の価格が2万円を超える場合は、EMSをお出しの際に内容品の価格に応じた損害要償額をお申し出ください。その場合、追加料金が必要となりますので、下記の一覧にてご確認ください。


(円) (円)
内容品の価格 保険料
~ 20,000 0
~ 40,000 50
~ 60,000 100
~ 80,000 150
~ 100,000 200
引用

泉野明@2007-02-05 14:07

引用
最初由 hayabusa 发布




EMS应该有保险的吧




邮件赔偿



  EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。


属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。


邮件的赔偿标准

一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

二.国际、港澳台EMS邮件:
1延误:退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。


  支付赔偿时限: 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。










万が一、EMSが壊れて到着した、内容品が不足しているなどの場合、最高200万円を限度とする実損額を賠償いたします。
内容品の価格が2万円を超える場合は、EMSをお出しの際に内容品の価格に応じた損害要償額をお申し出ください。その場合、追加料金が必要となりますので、下記の一覧にてご確認ください。


(円) (円)
内容品の価格 保険料
~ 20,000 0
~ 40,000 50
~ 60,000 100
~ 80,000 150
~ 100,000 200


EMS的赔偿才500+, 这东西我估计要保1600呢!~
刚才问了其他快递, UPS不保险, TNT要出具公司证明, DHL起保费80.......我已经直接写信去问AMAZON怎么办了.
引用

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