邮费免单!微软进一步提高X360售后服务
去年微软曾宣布说把Xbox 360的保修期由90天延长至一年(适用于北美地区,包括美国和加拿大),现在它试图更进一步提升售后服务质量。
邮费全免
如果你想把主机邮寄给微软进行维修,微软会立即给你发送一个邮资已付的包装箱,你可以用它装上主机免费寄出去;微软修好主机之后会免费再给你寄回来。
保修期拓展
如果你欲维修的主机尚在保修期内,那么主机修好后还将享受原保修期剩下的时间段;或者是从修复之日后开始计算的90天保质期,以两者时长者为准。
如果主机已过质保期,顾客要为此缴付维修费用,但会获得一个全新的一年质保期。
无论是否在保修期内,绝大部分顾客在维修后会收到原属于自己的(旧)主机。
维修时间缩短
微软承诺从收到主机之日开始算起,将在五个工作日内完成维修和寄回全过程。