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[请教]问下有经验的朋友，ANIMATE的返品应该怎么处理？

逍遥渝庆@2008-06-16 23:03

在ANIMATE订了套游戏，送到朋友家的时候，刚巧她一个星期都不在家，所以后来东西被退回去了，我发了多次信给ANIMATE的客服，让他们重新送一次，都没有回复，也没重新发送！然后，我就又订了一单，但是到今天还没发货！
请问，一般遇到这样的问题，应该直接打电话去问，还是怎么样？
请有相关经验的朋友分享一下，万分感谢！
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inronan@2008-06-16 23:28

请问是代金，银行转帐还是信用卡？如果是代金的话，订单取消。如果是信用卡或者银行转帐付款应该有机会。

你是不是发错animate的邮箱？一般他们都不会回邮件的。但是工作还是会做。如果那个game已经发行。那么恭喜了。。。。animate的现货配送是出名的慢的。慢慢等就好。。。催也催不来。如果发了封配送延误邮件给你的话。就起码等一个月了。
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逍遥渝庆@2008-06-17 00:05

谢谢LS的同学解答！
我是代金，那么看来是没希望了！= =

我发的是info@animate-shop.jp这个，一直没有回复，日文和英文的都发过了！Orz……
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inronan@2008-06-17 00:10

英文不理会你的。因为他不是一个服务国际的网站。只是针对日本国内。日文比较好。印象中。。。。。。。。我还没有试过他给我回EMAIL。付款催债邮件倒发的准时。再订多一次吧。如果是计较那些animate限定特典的话。不过不要经常出现这种情况哦。animate会取消你的帐号的哦。
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逍遥渝庆@2008-06-17 11:13

多谢提醒……估计也就这一次吧！Orz……
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