『漫游』酷论坛>『漫游水世界』>还是把女同事给气哭 ..

还是把女同事给气哭了。。。【3.22更新新事件】

电芯@2013-10-02 01:21

工作到了第四个年头，由之前一线的基层转为坐办公室，做客服，简单来说就是由一个充满兄贵的值班员变为一名四周都是人妻师奶客服人员……这样子的日子过去了半年，感觉工作过了瓶颈期之后近来顺利了点……

于是今天国庆，我们公司客服的当然也有人值班，有一名新晋的女值长带班，由于她犯了一点小错误，让我（放假在家）发现了，在工作的微信群上指出了她的一点错误，她一开始还矢口不认错，联系上跟她合作以来她种种要强的性格，我于是只能把说话的语气加重了点，“你这方法是错的，正确的方法我跟你说了，其他几位值长也知道的，就你犯错了，你还是执迷不悟的话国庆回来了领导问起就你去解析吧，跟我无关……”

对方沉默了10分钟左右，后来用手机给我打电话了，听得出背景不在办公室（其他客服人员小弟小妹都在值班的），一开口就是哭，哭的那个可怜…………谈话13分钟，无非就是认为我在微信群上公开说她的错误，很影响她的维信让她很没面子、她心脏又不好（这个其他同事一直没听她提及过）现在担任这个职位压力很大、她认为四周总是有人喜欢落井下石的，我这样子说公开说她怕有人取笑她…………

反正都是一个目的吧：让我给她道歉认错。还好我不是第一次见识她的心机，而且还是人妻了人母了（啊喂！这个不是重点！！？）我就软不起来了…………还有想去她平时在我面前、在领导面前、在其他几位值长面前、以及在其他客服小弟小妹面前的各种不统一的面孔…………我还是觉得这次就这样子让她恨我好了…………
我听了她哭哭啼啼的说完了之后，我就说，现在这事，为什么我会在群上说而没有私下跟你单独说，因为我认为这个算是共性问题而不是你个人的问题，相信如果不是你带班的时候可能其他的临时负责人也会犯类似的错误，我该说不该说的都在微信群上说了，真正会看到的人有多少我也不知道，而且这事确实是你犯错了，那你想我如何做~？
对方沉默了。。。我接着说，还有一事，你刚才的用词“人身攻击”“落井下石”这些词你可以在我面前说，不过我不建议你在领导面前也说这事，在领导看来，在我看来，我认为我们的团队是一个团结的队伍，不存在你所说的有落井下石的人的，这个词你还是掂量一下吧，不要乱用…………对方见我算是鉴定了立场了，只能挂电话跟我作罢了…………

8号上班我该用如何面孔对她好呢。。。！？！？


=========================================================
闹了上次的矛盾之后，每逢节假日遇到这位同事负责带班我这方面的业务的话，她几乎都会给我打电话确认信息的，也不管我是不是在睡觉（一般通话时间为早上8点45左右），我以为她总算是学乖巧了。。。大概估计也不用太操心了，虽然偶尔要早上爬起来接她的来电。。。


时隔半年，类似的同样问题再次发生，今天有一点点的突发事件，原本是其他另外一个更具备经验的值长带班的，她也自称不需要其他人回来加班也可以应付（当然我一直在家里电脑前通过电话、微信、截图方式跟这位当班值长保持联系），而这位“热心”的女同事果不其然的跑回来应急加班了（她家离公司最近）
而就在这个时候！！！这个关键性时刻，她又一次的掉链子了！！！
犯了跟上次差不多的低级错误。。。真让我无语：
1、这事你已经错犯一次了，这次又是你的错……
2、原本不需要你回来加班的，你偏回来加班了，我能够说是在帮倒忙么。。。

详情不多透露，这次是我主动跟她打电话的，我就问她知不知道自己又犯错了，哪里错了，你打算周一上班让我怎么向上级交代。
这次大家处理的都比上次成熟了，我不知道她这次是否又会哭泣，反正这次不会对着我哭了。。。我事后也在那个微信工作群上说了希望事不过三，她就嗯了一个字作回复。
[ 此帖被电芯在2014-03-22 15:21重新编辑 ]
引用

电芯@2013-10-02 01:31

补充背景介绍：
我公开说她的微信群里面，就数我和5位值班长（包括她）最权威最“大官”的了，这群是我建立的，目的就是让那十多个客服小弟小妹在我下班的时候有什么事情解决不了的可以微信问问我或者另外5位值班长，比我们更高职位的“领导”都不批准加入，因为这些事在我这个层面可以解决的话就不需要再向上上报了
所谓感觉她对着我痛苦的最大原因就是我在这样子的一个群上毫无留情的“评判”了她，让她很丢人，而且她也算是新上任，有些时候总是感觉大家不信任她


公司客服这一块，我是一个很小很小的业务员而已，薪酬上来说我是跟5位值班长同级，不过管辖范围很不一样
值班长主要负责现场管理，就是要“治理”好现场的客服小弟小妹，让他们可以更好的服务我们的客户

而我算是某一项业上的支撑，因为我是在一线基层过来的，某方面能力总是比那5位值班长师奶要懂得多，更专业。不过我也不能算是那些客服小弟小妹的上司…………



所以大家说我这样子在一个公开的群上质疑这么一个小头目值班长、还有刚为人妻的师奶、刚坐上值班长的新“小头目”领导、年纪跟我相仿的女同事，让她难堪到对着我哭了，我算不算真的过分了？
引用

莱茵哈特@2013-10-02 12:15

电芯不是眼镜娘控吗 什么时候控人妻了
引用

atkio@2013-10-02 12:20

LZ崇拜你
引用

电芯@2013-10-02 12:24

引用
引用第2楼莱茵哈特于2013-10-02 12:15发表的  :
电芯不是眼镜娘控吗 什么时候控人妻了


这人妻刚放完产假回来的时候我算是个新人，对我还可以，后来她升职当了值长，我们的矛盾才慢慢开始，我也逐渐知道她不是那么一个简单的人妻。。。

PS：原来今早又是她当值，今早我还没睡醒就通过短信微信来请教我昨天的遗留问题了。。。看来发展下去8号我正常上班是可以的
引用

电芯@2013-10-02 12:24

引用
引用第2楼莱茵哈特于2013-10-02 12:15发表的  :
电芯不是眼镜娘控吗 什么时候控人妻了


哦对哦她也是个大眼睛的眼镜娘。。。
引用

xuhe830725@2013-10-02 15:02

以后等着穿小鞋吧，以女生为主导的办公室职场里，LZ基本可以判死刑了。
引用

xuhe830725@2013-10-02 15:04

看楼主的描述，你的职级应该比那5个女的更低，还不夹紧尾巴做人，其它人都看在眼里，以后真的有的苦头吃了，我看你还是有机会就转岗或者跳槽吧。
引用

电芯@2013-10-02 15:52

嘛，就是主要怕是被穿小鞋。。。至于你说的那个职级问题嘛，其实我也不好说，不过可以说的一句就是那5个值长基本上到老都是那样子的职位，而在boss的眼中我应该还可以更升一层楼。。。

不过如果就因为这点小事就可以让我吃苦头么~？我就不大这么认为了。。。
引用

飞在天上的猪@2013-10-02 16:02

做都做了还纠结个啥？     
引用

电芯@2013-10-02 16:21

引用
引用第9楼飞在天上的猪于2013-10-02 16:02发表的  :
做都做了还纠结个啥？     



因为第一次碰到这样子的事嘛。。。以往当技术员的时候，跟男同事或上司有矛盾，吵个架甚至打个架（伪）就好了……现在转来这边，拳头的方法明显行不通……

PS：飞猪姐来个抱抱
引用

电芯@2013-10-02 16:33

中午觉还没睡醒就被一短信吵醒，叫我上微信群（内）。。。貌似那啥人妻同事又惹事了…………又是一点小事，她有错系统也有点问题……刚才她要下班了，另外一个值长交班，我刚才才知道她如此的不得人心啊，看到她烦了点错之后，众人都起哄了，要求来接班的值长扣她的分……（一般这种扣分都是值长对客服人员做的……）她升为值长当然不爽被另外一个值长扣分啦，拿出不少理由：你跟我同级没资格扣我分、你上次率同XXX等人外出吃饭迟到了被我碰到了我都没扣分…………如此这般……接班的值长很为难，上微信群（内）求助


再次背景介绍：
就如楼上6楼仁兄所说，我现在是在四周都为女同事的职场，当然我刚来不久也就察觉到有小团队有一点矛盾……
很自然的我也“埋堆”（粤语）了，加入了最大势力最有资历的小团队……
那个微信群（内）当然也就是有我们几个人在里面了……
昨天的直播，我除了在广大同事微信群里面发了几段话之外，更多的就是在这个内微信群问问她们几个人的意见，还有我那样子说是不是真的过分了…………


接班的班长是个包子，现在怕的要死，又怕人妻值长会跑去领导面前哭鼻子…………看来国庆这几天也不平安哪
引用

xuhe830725@2013-10-02 18:12

引用
引用第8楼电芯于2013-10-02 15:52发表的  :
嘛，就是主要怕是被穿小鞋。。。至于你说的那个职级问题嘛，其实我也不好说，不过可以说的一句就是那5个值长基本上到老都是那样子的职位，而在boss的眼中我应该还可以更升一层楼。。。

不过如果就因为这点小事就可以让我吃苦头么~？我就不大这么认为了。。。


老板更看中团队的稳定性，刺头是肯定不会升的。他要升你也要听周围的意见，除非你是老板的亲戚。

有过惨痛教训的告诉你，就算有能力也别急着显山露水，任何人都是可以被替代的。
引用

电芯@2013-10-02 18:53

引用
引用第12楼xuhe830725于2013-10-02 18:12发表的  :


老板更看中团队的稳定性，刺头是肯定不会升的。他要升你也要听周围的意见，除非你是老板的亲戚。

有过惨痛教训的告诉你，就算有能力也别急着显山露水，任何人都是可以被替代的。


这个是我知道，不过我前面说了，我所处的地位是在太低了，又是企业，高层太多，又由于编制什么的问题，基本上我的boss想听“周围”的意见，是不会直接找那些客服值长或客服人员的，相差了不止一点。。。

还有刚才下午的事貌似惊动到了我们的管理层，让我主管知道了。。。这次我算是可以做一回路人了……还有我这里说的主管，跟我前面说的boss……等级也不是相差那么一点……
引用

Angelgirl@2013-10-02 21:10

看完只感觉这等级也太多了……
引用

«1234»共4页

| TOP