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[请教]问下有经验的朋友,ANIMATE的返品应该怎么处理?

楼层直达
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在ANIMATE订了套游戏,送到朋友家的时候,刚巧她一个星期都不在家,所以后来东西被退回去了,我发了多次信给ANIMATE的客服,让他们重新送一次,都没有回复,也没重新发送!然后,我就又订了一单,但是到今天还没发货!
请问,一般遇到这样的问题,应该直接打电话去问,还是怎么样?
请有相关经验的朋友分享一下,万分感谢!



晒一晒,不卖了……


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只看该作者 1楼 发表于: 2008-06-16
请问是代金,银行转帐还是信用卡?如果是代金的话,订单取消。如果是信用卡或者银行转帐付款应该有机会。

你是不是发错animate的邮箱?一般他们都不会回邮件的。但是工作还是会做。如果那个game已经发行。那么恭喜了。。。。animate的现货配送是出名的慢的。慢慢等就好。。。催也催不来。如果发了封配送延误邮件给你的话。就起码等一个月了。
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只看该作者 2楼 发表于: 2008-06-17
谢谢LS的同学解答!
我是代金,那么看来是没希望了!= =

我发的是info@animate-shop.jp这个,一直没有回复,日文和英文的都发过了!Orz……



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只看该作者 3楼 发表于: 2008-06-17
英文不理会你的。因为他不是一个服务国际的网站。只是针对日本国内。日文比较好。印象中。。。。。。。。我还没有试过他给我回EMAIL。付款催债邮件倒发的准时。再订多一次吧。如果是计较那些animate限定特典的话。不过不要经常出现这种情况哦。animate会取消你的帐号的哦。
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只看该作者 4楼 发表于: 2008-06-17
多谢提醒……估计也就这一次吧!Orz……



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