承认错误永远不是首选

之前亲戚家的电脑突然不能上网了，让我过去看，我看同步的灯不亮，觉得可能是线断了或者猫坏了，线没断所以让亲戚把猫拿去修，维修的人坚持说没坏，于是打10000说没信号了，电话那头坚持说猫坏了，于是又跑去和邻居换了一只，还是不能上，再次打10000说没信号，这次换了个人，问明电话号码和机主姓名，然后说，他们那里显示我们线路正常，然后坚持说是电脑软件有冲突，于是我又把系统给重装了，还是不能上，再打10000，我说我这是第三次打了，这次对方问我要了手机号，然后给我发了N多条短信，全是678的各种解决方法，就是不提电信的错，再打10000，这次发飙了，跟她说我打了千百遍电话了，别给我废话，立即叫维修人员过来，第二天，维修人员来了，一看，哦，电信端出了问题，打了个电话，报了下号码，1分钟后，解决

说到底，最后是什么问题呢

  可能 你亲戚上黄网上多了

可能是帐号被锁死了，维修人员打电话过去解除绑定就可以了

引用

引用第7楼wohappy于2012-01-02 22:09发表的  :
其实对电信而言最大的杀招就是去工信部的网站投诉，因为是从集团下发的，所以那个是会直接影响到省公司的考核的，会格外重视。

次一点么就是威胁不解决就在打分那边打低分。

工信部投诉中心倒也不是那么管用，终究是个没有实权的部门，只能起调解作用。前段时间，那边的工作人员给我回访时这么告诉我