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[求助]日本亚马逊退货--问题解决:只花了一个小时

 楼层直达
AnimaJ
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2004-07-24
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只看楼主 更多操作 楼主  发表于: 2006-02-12
我在今天收到了日本亚马逊来的包裹，也许是书和碟子装在一起的原因 有两张CD严重破损，因而我需要办理退货手续 在日本亚马逊的网站上我发现有refund和replacement两个选择，请问如何办理此类手续 麻烦知道的各位大大告诉我 先谢谢了~~[/ku]

我发出电子邮件后一个小时,日本亚马逊客服回了邮件,解决办法居然是让我自己处置损坏包装的CD,并且将相关款项退回我的信用卡,虽然听说以前有类似处理情况 但不感相信这么快就能迅速解决问题,不得不承认:小日本的效率确实高!
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gailv
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只看该作者 30楼 发表于: 2006-02-14
不服不行
国内基本很难做到这个

等待吧
老了
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7712asd
级别: 风云使者
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只看该作者 29楼 发表于: 2006-02-14
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最初由 中关村长！ 发布



所有邮件都用英文写。日本亚马逊有专人负责处理英文邮件。

哦～

那真要OTL一下了……
珍惜生命，远离动漫周边！！！
———学生族
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bico_cn
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只看该作者 28楼 发表于: 2006-02-14
该考虑用用amazon了~~~恩

挂到第二季开播
PS:准备把自己的收藏卖光，恩
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xin5834
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只看该作者 27楼 发表于: 2006-02-14
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最初由 KID的hotaru 发布
对了
http://www.amazon.co.jp
我上不去的说
怎么回事？

- - 一切正常啊
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中关村长！
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只看该作者 26楼 发表于: 2006-02-14
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最初由 7712asd 发布

感谢信什么文字写的？



所有邮件都用英文写。日本亚马逊有专人负责处理英文邮件。
历代头像 = =

Blog: http://omdeh.bit90982.net
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xin5834
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只看该作者 25楼 发表于: 2006-02-14
联想到中国人某些办事风格，小日的某些好的方面还是要多学习的
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7712asd
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只看该作者 24楼 发表于: 2006-02-14
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最初由 中关村长！ 发布
我在日本亚马逊买过天空之城的DVD，用普通方式递送的，结果盘盒裂了。

我发mail问能不能换货，结果人家说因为换货的邮费很高，所以直接用快递给我寄一个新的，裂了的那个就由我自己处理。。。

差距啊。。。

当时把我感动坏了，又追了一封感谢信过去。。。[/ku]

感谢信什么文字写的？
珍惜生命，远离动漫周边！！！
———学生族
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波卡娃娃
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只看该作者 23楼 发表于: 2006-02-14
老外做生意讲的是质量和诚信，反观国内环境，呵呵，只能说无奈，素质高的聪明人不少啊，聪明得人人自危，聪明的让自己身为一个中国人有时侯羞愧的无地自容
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中关村长！
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3671
只看该作者 22楼 发表于: 2006-02-14
我在日本亚马逊买过天空之城的DVD，用普通方式递送的，结果盘盒裂了。

我发mail问能不能换货，结果人家说因为换货的邮费很高，所以直接用快递给我寄一个新的，裂了的那个就由我自己处理。。。

差距啊。。。

当时把我感动坏了，又追了一封感谢信过去。。。[/ku]
历代头像 = =

Blog: http://omdeh.bit90982.net
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豪竜胆
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只看该作者 21楼 发表于: 2006-02-14
回头看看国内……芝麻点的事还要到处看人脸色……
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ajajajaj
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只看该作者 20楼 发表于: 2006-02-13
服务就是好啊
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NFS6
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只看该作者 19楼 发表于: 2006-02-13
我给他写个服字.居然这样也可以,同时LZ能碰到这好事确实挺好的!!^_^
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smarms
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只看该作者 18楼 发表于: 2006-02-13
态度这么好，真有点佩服小日本的工作态度
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雪斌
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只看该作者 17楼 发表于: 2006-02-13
Re: [求助]日本亚马逊退货--问题解决:只花了一个小时
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最初由 AnimaJ 发布

我发出电子邮件后一个小时,日本亚马逊客服回了邮件,解决办法居然是让我自己处置损坏包装的CD,并且将相关款项退回我的信用卡,虽然听说以前有类似处理情况 但不感相信这么快就能迅速解决问题,不得不承认:小日本的效率确实高!

比米国的还要厉害
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