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[求助]有人遇过这种问题吗、Amazon.jp 购物问题

 楼层直达
KiYing
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只看楼主 更多操作 楼主  发表于: 2007-11-06
话说、
本人接近每月都向都AMAZON购入一大堆CD/DVD/书
每次运送当中都有少部份物品损坏(可恨的D●L)

每次有烂我都有要求换货、每理由用钱买烂货吧囧

最近一张单子又有东西损坏了、我又要求更换
怎料AMAZON的某CS说不会再跟偶做生意=口="""
他说不可能会烂这么多次、所以经商讨后不再跟偶做生意

这是甚么烂理由啊！？那他们设甚么Return and refund policy啊！！

我每次都有寄回去啊！！又不是骗他们！
气死我了！！

他们现在BAN了我的ACC、可恨啊……
3000多PT都没有了…



我可以怎么办啊…
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mickeymousechen
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只看该作者 20楼 发表于: 2007-11-19
KiYingさん、那客服原文一段是怎么说的（英文或日文的）？
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lodoss
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只看该作者 19楼 发表于: 2007-11-18
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最初由 kircheis 发布
汗...原本想在amazon买耳机的...现在犹豫了,好贵的东西,这可禁不起折腾


耳机没得寄出国的……
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kircheis
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只看该作者 18楼 发表于: 2007-11-17
汗...原本想在amazon买耳机的...现在犹豫了,好贵的东西,这可禁不起折腾
传说已经结束，历史才刚刚开始! 银英联盟资料汇总,详情点击[url="http://popgo.net/bbs/showthread.php?s=& threadid=346885"]这里[/url]

制作进度/预定一览（11.05.01）：
工作忙碌中
连载：
STEINS GATE 斯坦因之门 04话mkv
Cross Game 1080P rev 停滞ing

BDrip：
HOTD ODA 压制完成
黑之契约者II 最优先事项，OVA完成，9-12需校对
武装司书bdrip进行中 vol1进行中
CODE GEASS 连载制作中，催片请找akira
虫师bdbox 无限期停滞ing 1-7校对完成
攻壳机动队系列 连载制作中，催片请找yyz
某bdbox 制作中 进度3话
某dvdrip 制作中 时间轴ing
某歌剧？LIVE？计划中，4DVDISO下载完成
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神贺银夜
级别: 圣骑士
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只看该作者 17楼 发表于: 2007-11-17
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最初由 真壬生狼 发布
最近海外发回更换的似乎很多
相反日本国内却很少见
这样对于本来就是薄利的amzon来说力不从心，也没有办法的
理论上来说他以前更你更换就是你的福气了，按照规定邮寄途中的损坏是该找邮寄的公司索赔的。。而且大陆是不保证地区。理论上是不给你更换的，但是amzon为了抓住客户，但是遇到无数次更换的客户，他就有点。。。
换你是老板你肯么。又不是amzon的错
邮寄损坏错来错去基本还是中国员工的粗暴对待。所以只能自认倒霉啦，在神奇的大陆什么事情都能发生的


对呢，上次自己拜托代理在AMAZON上买了一张CD也是送回家时就发现CD上面有破裂的情况，后来代理又寄多一张CD给我换盒子了[不过后来还是没有换，因为怕换的过程又会弄出什么意外来，但还是谢谢代理了]……

这也是没办法呢，运送途中是会发生些意外的，自己就没有寄回去换什么的，因为想到就算换了新的，但再寄给我时候也难保证不发生意外，只要里面的CD没有损坏就算了，中国员工的粗暴对待也没办法吧，人家就是干了那么枯燥无味的工作，做得多了自然脾气不好……

===========================================
内裤袜天使/STAR DRIVER 輝きの银河囧少年/侵略！触手娘/心霊探偵 小野八云/水母姬/我的哥哥不可能那么萌
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yugi
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只看该作者 16楼 发表于: 2007-11-16
看来AMAZON的破损率真高呢~民工同志的破坏能力也不赖,,
还是BK1美啊~~~~~~超强的民工防御系统!

但是不知道CD这种易碎品哪个公司能帮忙打包得结实~~~

灌影旅团 之 YUGI
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lnorth7
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只看该作者 15楼 发表于: 2007-11-16
...你真猛阿。由于路途遥远我从来懒得换。
我也遇到过好几次损坏情况了，尤其是书腰，很容易碎--（已经不是磨损和撕了，而是彻底烂了）。
而且有的书明明就是他们自己工作人员摆放的位置不好，摆放好了就不可能有损坏。。。
也许我也应该试试换。。不过好麻烦啊。。
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KiYing
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只看该作者 14楼 发表于: 2007-11-16
可惜开新号也照锁不误
明明已经是朋友的信用卡和地址、完全不是用我的名义来订
难道他封了香港地区？

如果是不想退货就直说、干脆取消返品制度
扮甚么有良心的大公司啊？

发电邮不回覆是甚么态度啊？
连理由都懒得作来应酬我
现在我要联络CS真是难到极点


AMA自己说会退回邮费给我、我当然寄，怕甚么？错的又不是我
不用EMS等方式他就不肯退钱、用EMS的又嫌太贵

AMA怎会没有C.O.D、他在DHL和FEDEX有户口就一定有C.O.D、不过又不愿意给我们用
真是小气，人家HMV的CS又有礼貌、英语又好
之前HMV又有试过要换货的情形
人家想也不想就给Fedex 的户口NUMBER给我，叫我用C.O.D寄回去，不用担心邮费问题

终始没有实体店的伪大公司是差一点
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lodoss
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只看该作者 13楼 发表于: 2007-11-12
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最初由 KiYing 发布

斑竹l最后怎样化解囧
…可以说说吗

我现在连地址、信用卡都是借朋友的、他一样锁了:eek:



重新注册账号，讲道理解释原因，然后继续消费……
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真壬生狼
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只看该作者 12楼 发表于: 2007-11-12
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最初由 j1978 发布
问题出在AMA或邮局身上还是不清楚,在HK的朋友也试过连续三次收到书腰,CD壳稍破损的包,而且是1-2天内到的包,给了照片去反馈所给予的回答是:请把损坏的书腰和CD壳寄回去给他,然后更换...(估计AMA很清楚谁都不会愿意这样寄)
在AMA买书和CD偶然还是要看RP的...在BK1买包装会好点.


日本要退货或者换的话，也是要自己寄回去的，但是可以用到付。国际上的似乎没有到付，也就没办法了
被锁了账户很简单。写信说明情况，请他再开
实在不行只能重新开一个地址，重新来一张卡。。
终极收藏1.macross版画

2.macross2的第6集oped胶片

http://popgo.net/bbs/showthread.php?s=&threadid=177087
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j1978
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只看该作者 11楼 发表于: 2007-11-11
问题出在AMA或邮局身上还是不清楚,在HK的朋友也试过连续三次收到书腰,CD壳稍破损的包,而且是1-2天内到的包,给了照片去反馈所给予的回答是:请把损坏的书腰和CD壳寄回去给他,然后更换...(估计AMA很清楚谁都不会愿意这样寄)
在AMA买书和CD偶然还是要看RP的...在BK1买包装会好点.
黑历史1

黑历史2

黑历史3

黑历史4
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KiYing
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只看该作者 10楼 发表于: 2007-11-11
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最初由 真壬生狼 发布

可能你遇到的少觉得愤怒
这里的斑竹l，都被销号了几次了- -
也没看到他怎么不爽。。心态最要紧拉

斑竹l最后怎样化解囧
…可以说说吗

我现在连地址、信用卡都是借朋友的、他一样锁了:eek:
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真壬生狼
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只看该作者 9楼 发表于: 2007-11-06
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最初由 KiYing 发布
偶是在香港喇……

AMA现在的态度是锁你帐号不用理由
不换就直接说嘛…干嘛锁我帐号

可能你遇到的少觉得愤怒
这里的斑竹l，都被销号了几次了- -
也没看到他怎么不爽。。心态最要紧拉
终极收藏1.macross版画

2.macross2的第6集oped胶片

http://popgo.net/bbs/showthread.php?s=&threadid=177087
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KiYing
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只看该作者 8楼 发表于: 2007-11-06
偶是在香港喇……

AMA现在的态度是锁你帐号不用理由
不换就直接说嘛…干嘛锁我帐号
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KJ-YS
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只看该作者 7楼 发表于: 2007-11-06
嗯，所以我海外邮件通常都是让人寄到香港的～才不让大陆那些邮政民工碰呢～


You see? The tears of Kanako......
Hope Maria-sama will be with family of Rosa Chinensis forever.
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