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本帖被 sakuraahn 执行锁定操作(2012-07-07)
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一开始可能真的是一个促销活动,后来可能是因为广告部门和运营部门没有沟通好,导致出现门店无法应付大量的购买者。
问题是,在面对这种问题是,一个企业该怎么解决呢?
是为了企业的信誉而让利于消费者,还是为了企业的利益而损害消费者呢?
于是KFC给了我们答案。
“消费者所持的都是假卷”潜台词就是消费者都是诈骗者。
哪有这样的说法,不但不道歉反而反咬一口。
其实KFC真的要下一点狠心忍痛放血的话,损失大概也不会超过几十万的。
我相信以一个大型的跨国企业,完全能将之扛下来,这多少也算是企业公关活动,肯定有钱的。
然而,管理层为了小利而失信于消费者并反咬一口的行径,让我们看到了他们的贪婪,更让我们看到了他们的狂妄。
好吧,既然如此,KFC你就继续横下去吧,我知道,现在的你市场依旧很大,不会在乎一点点小人物的消费的,所以我也决定了,除非被迫,我决计不会在成为你的市场的一部分的。
百胜集团只是来的比较早而已,不过如果他们继续这样下去的话,日子决计不会过的更好的。