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[思考+郁闷]最近淘宝的一个购物事件 [注：经过移至顶楼 虫子编辑]

 楼层直达
livy
级别: 侠客
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只看该作者 210楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 CastingU 发布
对于livy我很抱歉，当时您的交易信息是淘宝工作人员电话联系转告的。如果他们没有和你转告清楚的话，那我也不好解释了，因为事件过程相当复杂，需要的话可以单独联系我给你进行解释。对您我只能说非常抱歉，需要补偿或者赔偿的要求如果您提出的话，我也会尽量地予以满足。
在校期间我及时上网回复问题有些困难，而常常由朋友代理管理，会出现一些消息漏传或者回复不及时的问题，这点经常在我这里买东西的人也都清楚。如果因为回复不及时出现这样的疑虑，那我自然也是只有接受能够信任的人的委托而进行交易。
我承认很多人是因为回复不及时而产生对我的疑问，而这样产生的交易上的纠纷也不是一件两件，能够妥善解决的我也都尽量妥善解决了，尽量不留什么问题。
作为商家，出现问题的交易记录也都是有的，问题是事后解决了没有。


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最初由 rainahead 发布
卖家的话，居然一个帖子牵扯出这么多陈年旧事，看来是之前的买家好说了呢（忍气吞声？）


终于看到卖家的回复了…这么多个月的时间也等得太久了点…
（还是我也应该一早就来这里发个帖子召唤一下？）

淘宝方面没有向我转告过任何消息，而是当天直接将退款打回了我的帐户。
（不过我还是要问一下，为何当时不直接向我说明，而是要用转告这种方式呢？）

既然现在你愿意也有时间，我还是那个最基本的要求：麻烦你主动联系我一下，将这整个过程告知我。
用这里的、或者淘宝的、或者msn的联系方式都可以，谢谢。
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sheknowssp
级别: 侠客
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只看该作者 211楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 yingchun_lee 发布
LS真的认真看贴了么？

双方一开始当然谈得拢，不然根本不可能达成代购交易。买家产生不信任、进而谈不拢都是后来的事，这时候钱早给了、货也订了，还怎么找别家？

轻巧话儿谁不会说啊。


= =一定要说破么


以下内容可能涉及剧透,请选择性的观看:
两家没一家有道理的。
LZ定了东西到了货后甩手不要了，卖家给DVD也不要，一门心思追讨定金，外加索要CD晚到赔偿（股票还是期货啊）
卖家也欺生，买个CD夸了个大海口说3天结果失约，最后退货时候DVD的定金500拿在手里被说是没诚意谈判，不拿手里买家申请全额退款指日可待。（DVD自己吃进。）


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最初由卖家发布
现在的完整情况就是，leon同学的500定金确实已收，从未否认。
另一笔单独的CD交易已经完成。其所订购的价值5000多元的整套虎之穴特典版凉宫DVD已经到货3张，提出取消定单的申请后又拒绝支付货款。本人提出扣除一卷DVD的货款并交还余款的建议后，遭到拒绝，然后leon同学进入淘宝进行差评，被我投诉。


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最初由买家发布
首先，那条交涉时先提出退货意见的人可是你，后来就退货一事没有达成一至。先提出来意见的你，却把所有责任都推给我，这点我不能认同。你先提出了退货的建议，我同意，之后我们交涉，之后由于意见不一致没有达成。按你现在说的话，我的理解是，主动提出退货的是我，而且我还一直咬定要退货。


卖家说是买家提出取消定单，买家说是卖家提出的取消，到底是谁不要这批货？两人中有一个歪曲事实已经很明显了，这个一定要点破么？
（无聊插花，卖家要求退货后拿下DVD的举动不知道是为了干什么，用来诈骗买家用？）

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最初由 买家 发布
“付了定金又不买”，这句话明显你是在偷换概念。
你优先拒绝把支付到你帐下的那500订金重新挂回由TB来管理的状态，如何能让DVD的交易继续下去。握着500和我谈交易，在我对你没有信任感的时候，我如何能继续下面的交易。退订金一事就在那天和你提出来那个建议之后我们交涉了下，后来不了了之，我之后根本没有再要求你退还订金。是你拒绝把500元挂回淘宝管理的状态下，这样继续交易对买家来说不公平，才让DVD的交易搁浅下去。
而且那订金原来是一直挂在支付宝交易的管理状态下，在7月13号你说你需要资金周转，我当时才很爽快的把钱确认支付过去的。记得我们当时对订金的共识是挂在支付宝管理的情况下。DVD交易的前提，并不是我要把订金支付到你的帐下，否则我也不会要求你重新把钱挂回支付宝。挂回支付宝只是为了对交易的安全性起到保证，你说我“付了定金又不买”明显是在转移概念。


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最初由 买家 发布
你的道理我也非常不明白，500订金握在你手里，并且你拒绝挂回由淘宝管理，请问你让我如何表态？我这里可是连DVD的片都还没有看到。
订金的概念这里也要说一下，订金的钱我们双方说好的是一卷一卷的给。
你一直所说的我给了500订金订5000+的DVD，这个我们谈定的是订金每卷给一次的。如果你忘记的话，我可以提醒一下你。
现在的情况是我一卷DVD都没有收到，货没到，钱是在你那里。并且钱在你帐下的情况和钱由淘宝来管理的状况，我不认为这2种情况是一样的。

关于共识基本不关我的事，这种属于私下约定内容，爱发尽管可以发旺旺或者QQ/MSN的记录
（我对仲裁之类的完全没有兴趣，喜欢判谁对谁错的自己请便。）
=======================
有意思的是，买家以定金在卖家的手中为理由，拒绝了DVD交易的谈判（但是在之前达成过退货协议《==虽然主动提出方未知），然后卖家提出发送DVD00卷并从定金中扣除后返还余款，继续被买家拒绝。= =既然连协议都没有一次达成过，何来一卷DVD都没有看到过的说法，没有达成协议就发送DVD的话那就真叫一笔糊涂账了。
===============================
对于CD晚到索赔一说，我没有语了，您们爱怎么闹怎么闹吧。

===============================
回我楼下的，信任感不是说一开始说得花好稻好，是在交易开始前，就把该说清楚的约定好，清楚明白，该达成共识的都说清楚，出了差错马上能翻出记录，不然纯粹是不负责任。
到出现争端也只能是一锅烂菜粥，分得出黑白才怪。

等TB仲裁出来了差不多可以锁帖了

手气不错=ω=v
===========
应援团的软妹子模式不萌，莫非熟男才是我的style？（惊）
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yingchun_lee
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只看该作者 212楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 sheknowssp 发布
回我楼下的，信任感不是说一开始说得花好稻好，是在交易开始前，就把该说清楚的约定好，清楚明白，该达成共识的都说清楚，出了差错马上能翻出记录，不然纯粹是不负责任。到出现争端也只能是一锅烂菜粥，分得出黑白才怪。


这种情况叫做考虑周详约定严密，和信任感好像不是一回事吧。。任何交易一开始总是基于双方基本的互相信任才能达成协议，但这个协议的严谨与否又是另一回事。日后若状况不断，互信丧失，当初又约定得不够清楚各有各的理解，就难免演变成今天这样局面了。


我的blog，欢迎乱入→→风姿花传
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hellsing666
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只看该作者 213楼 发表于: 2006-08-15
对于这种代拍什么的~还是要找靠得住的卖家呢~
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mummy
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只看该作者 214楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 KID的hotaru 发布
一直到现在比较认可卖家的就是不管在哪条留言中，态度倒是一直都好，这点我觉得尤为重要。不像一个礼拜前惹漫游群群公愤的一个卖家，话语及其难以忍受：“我是卖家，爱卖给谁就卖给谁......”

但是作为卖家不常上淘宝，QQ什么的，这点是不应该。商家确定得牺牲一点休息时间。特别是还让其他人代上，这个有点难以理解。一开始交易CD时好好联系不会闹到今天。买家网购最担心的就是到货时间和货物外观。

作为买家，要求赔偿高于CD4倍得价格也太夸张了。感觉有点明知不可能却故意提出要求得感觉。



关于这点，我觉得，起码没有什么可恶的地方。一般的小破损卖家是退不掉货的。那么当然是照顾熟客，毕竟对于商人来说，照顾熟客的利润和风险远远大于生客。这个很正常。


你错了，做熟客的利润和风险远低于生客的。

生客才是利润点。
脑残，买多了一本ギャラクシーエンジェル画集 ANGELS II~KANAN's works~
全新，AMAZON货，没封膜。
介绍
250，可走TB，有意者PM

最新最快工口（误）资讯尽在工口堂（大误）？！

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没有最邪恶，只有更邪恶
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leedsun
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只看该作者 215楼 发表于: 2006-08-15
汗。。。。看了10多页。。。。本质看到了。争执的内容其实没有多大看头。。。。
现在才发现大学生活如此安逸
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暗之虚空
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只看该作者 216楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 CastingU 发布

不好意思，资金我自然有安排，而且该到的DVD老早都到了，现在是买家拖着不给钱，OK？


卖家始终强调“DVD老早都到了”“买家拖着不给钱”这件事，而且也让大家有了我一直拖着不给钱的印象。那么我请问，卖家为何在提出这一观点时，却没有有提到下面这件事。

在7月13日那天我主动找卖家商谈了DVD订金以及发货的事。因为此时DVD00已出，而DVD1在月末即将发售。是到时候支付下一步相关款项的同时，让卖家把00卷发出的时候了。

但是当天在我主动与卖家联系后，在交涉时，卖家以要回家为理由，告诉我DVD不能带上，而且要2个月之后才能发货。后来卖家立刻提到，说需要资金周转，让我把500的订金由淘宝支付到对方帐下，为了卖家着想，我答应了，并且立刻就支付了过去。

请问这种情况，是否是卖家所说的“DVD老早都到了”“买家拖着不给钱”。

下面是7月13日我们相关的对话,用的是淘宝旺旺。

卖家(01:20:09): 啊,不能尽快了......
卖家(01:20:19): 我明天要回家,然后2个月之后回来...
我(01:20:27): 啊哦……
卖家(01:20:28): DVD不会带上的
我(01:21:08): 2个月……那这期间还能联系上U否 = =！
卖家(01:21:19): 能,但是发货就不行了
我(01:22:09): ……那DVD先拜托保存好，，，麻烦费心了， ，，CD的话就是怕久了买不到1刷了，，
卖家(01:22:51): 钱能不能先支付下?因为不能一直挂着...我周转也要用到的...
我(01:23:09): 那500元？没问题
卖家(01:23:17): 好的,那我去点发送了
我(01:23:22): 恩
卖家(01:24:14): 好了,请确认吧
我(01:25:30): 好了，评一下就OK了
卖家(01:26:14): 恩~
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yingchun_lee
级别: 圣骑士
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2004-02-09
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只看该作者 217楼 发表于: 2006-08-15
一跳就2个月，这样也行？买家倒也好耐心。。。


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coolhorsems
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只看该作者 218楼 发表于: 2006-08-15
......OTL......

我说买家和卖家,难道两者的谈判就中断了么?非得在POPGO上来争吵......两方都给对方个底线不就行了....买家方面既然违约了,要硬吃一盒你也就认了.......卖家也是,不必要继续争执下去,买家愿意接受硬吃一卷的话就把DVD和剩下的钱给他算了......逻辑其实很简单,只是前提不要都为一口气死顶......谁还不愿意的就真的是谁的过错了

PS:买家,没猜错估计你是因为当时的对SOS团爱的冲动而后悔了......资金链接不上OTL......但你既然支付了订金而且人家货物也到了,即使是扣你一些也是有理可循的......现在又不是扣完你钱,而是把其中一卷发给你,算是这样了......这大概也是所谓"冲动的惩罚"呵

卖家,在某种程度上来说,买家也是属于弱势群体的,如果对方不再坚持什么赔偿的激动要求话,就把DVD和剩余款发给人家吧.....


武田日向最高！武田日向满塞！


http://acgism.blogbus.com Chinese Edition. Welcome enter by accident and leave your horsefeathers......

<
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タチコマ
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只看该作者 219楼 发表于: 2006-08-15
LZ自己办张信用卡吧,最省事的解决以后部分代购问题的方法
注意,是以后,不是这件事
民工さまですにゃ
NND老娘脖子被某人（↑）掰断了，你们谁看得出来？
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surlover
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只看该作者 220楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 coolhorsems 发布
......OTL......

我说买家和卖家,难道两者的谈判就中断了么?非得在POPGO上来争吵......两方都给对方个底线不就行了....买家方面既然违约了,要硬吃一盒你也就认了.......卖家也是,不必要继续争执下去,买家愿意接受硬吃一卷的话就把DVD和剩下的钱给他算了......逻辑其实很简单,只是前提不要都为一口气死顶......谁还不愿意的就真的是谁的过错了

PS:买家,没猜错估计你是因为当时的对SOS团爱的冲动而后悔了......资金链接不上OTL......但你既然支付了订金而且人家货物也到了,即使是扣你一些也是有理可循的......现在又不是扣完你钱,而是把其中一卷发给你,算是这样了......这大概也是所谓"冲动的惩罚"呵

卖家,在某种程度上来说,买家也是属于弱势群体的,如果对方不再坚持什么赔偿的激动要求话,就把DVD和剩余款发给人家吧.....


冲动的惩罚？啥叫冲动的惩罚？我倒是为了我那么点信誉多花了不少钱呢~
这就不叫惩罚了？
ぎんがえいゆうでんせつ９かいてんへん
銀河英雄伝説　２野望篇、６飛翔篇、７怒濤篇、９回天篇
銀河英雄伝説外伝　２、４
田中芳樹
徳間書店　１９８７年５月３１日初刷
　　　　　１９８９年６月１０日１６刷

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leedsun
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只看该作者 221楼 发表于: 2006-08-15
http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g47509399
觉得这是本质的所在啊。。。。。。
现在才发现大学生活如此安逸
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Dickcry
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只看该作者 222楼 发表于: 2006-08-15
及时回复买家很重要
而且联系工具太多时间让他人使用，真是让买家很头痛的事情
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coolhorsems
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2005-12-28
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只看该作者 223楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 surlover 发布


冲动的惩罚？啥叫冲动的惩罚？我倒是为了我那么点信誉多花了不少钱呢~
这就不叫惩罚了？


嗯嗯,卖方遇见这样的事情,也只能算是运气比较差吧......

不过,一个巴掌拍不响,双方都肯定有一定的责任就是的,虽然责任并不一定均等....不然不至于会闹到今天那么僵......


都退一步吧


武田日向最高！武田日向满塞！


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暗之虚空
级别: 精灵王
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只看该作者 224楼 发表于: 2006-08-15
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最初由 coolhorsems 发布
PS:买家,没猜错估计你是因为当时的对SOS团爱的冲动而后悔了......资金链接不上OTL......但你既然支付了订金而且人家货物也到了,即使是扣你一些也是有理可循的......现在又不是扣完你钱,而是把其中一卷发给你,算是这样了......这大概也是所谓"冲动的惩罚"呵


这位兄弟你猜错了[/han] 我从来没有因为我对SOS团的爱而感到后悔，无论以前，现在，还是以后，都不会:o

资金连接不上这句从何而来[/KH] 请兄弟再看一下本页里我上面提到的那件事:o
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