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[求助]AMAZON购书,到手时发现严重损坏,如何索赔

 楼层直达
Vsync
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只看楼主 更多操作 楼主  发表于: 2007-03-30
之前在AMA买过N次书,从没有过问题,也没发生过其他同学谈到的关税困扰

这次购书四本..今天收到DHL拿来的包,发现其他三本无问题,另一本的书腰破损的不成样子..

这种情况应该如何向AMA联系?其页面的返品流程,貌似主要是针对日本国内..海外的还要自己付费寄回去?能不能附上损害照片让其直接再寄一本过来?
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谁家的那小谁
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只看该作者 1楼 发表于: 2007-03-30
Re: [求助]AMAZON购书,到手时发现严重损坏,如何索赔
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最初由 Vsync 发布
之前在AMA买过N次书,从没有过问题,也没发生过其他同学谈到的关税困扰

这次购书四本..今天收到DHL拿来的包,发现其他三本无问题,另一本的书腰破损的不成样子..

这种情况应该如何向AMA联系?其页面的返品流程,貌似主要是针对日本国内..海外的还要自己付费寄回去?能不能附上损害照片让其直接再寄一本过来?



奇怪 不就是个书腰嘛
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overwhelming
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只看该作者 2楼 发表于: 2007-03-30
没收税你就赚了，坏了个书腰就算了吧
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Vsync
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只看该作者 3楼 发表于: 2007-03-30
>奇怪 不就是个书腰嘛
个人很看重

>没收税你就赚了，坏了个书腰就算了吧
每月买两次,每次5K~1W左右,一年半了从没交过税.日本-香港-广州-长沙
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天外游龙
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只看该作者 4楼 发表于: 2007-03-31
amazon那危险的包装…… LZ算好运了，我已试过两次是这样的了，一共五六本书的书腰坏了，不过我懒得寄回去，自己用透明胶狂粘…………
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choiy
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只看该作者 5楼 发表于: 2007-03-31
虽然楼主很在意，不过他们不会因为一个书腰损坏就重寄一个来的吧
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jack34b
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只看该作者 6楼 发表于: 2007-03-31
哎~節哀順便~
你的微笑
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lvfashi
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只看该作者 7楼 发表于: 2007-03-31
直接去AMA投诉咯，日英文皆可。不过最近的客服已经不如从前了。
AMA要求寄回的话，可以要求申请邮寄费用退还（不知道现在还有不）
只是以前那种再发一次的待遇偶再也没有遇到过。
当然有钱的话可以重买，呵呵。
没钱的可以换网站。比如BK1等等。不过考虑到LZ每个月5k-1W的消费水平，直接选上者吧。
迫于LP大人之权威 只贩不吸了……
开展一区、日二、韩三DVD、CD及其周边（书籍、手办、台历等，新增游戏及同人方面）代购服务……每套/件收取代理费10RMB，邮费自理，欢迎搭车
有意者请PM详谈
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10步一杀
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只看该作者 8楼 发表于: 2007-03-31
呵呵 进来同情楼主一把
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kiddiana
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只看该作者 9楼 发表于: 2007-04-01
如果还没有拆封的话应该是可以寄回去让他们换新的…… 不过要自己承担运费
楼主，Amazon网站上面有关于这方面的政策说明的，仔细看看自己是不是符合条件让他们换新的……
人は逝く、星は落ちる、運命の旋律は奏で続ける
明曰はこの手で選び取ると決めたから

http://hi.baidu.com/kiddiana
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sync111
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只看该作者 10楼 发表于: 2007-04-01
真不明白为什么那么多人愿在ama买书
bk1的包装要比ama好得多= =
本人所写：bk1买书流程
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FY776
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只看该作者 11楼 发表于: 2007-04-01
一直选择ama可能是习惯吧，至少到现在我拿到手的还没有坏过|||

如果只是自己看的，又特别在意的还是自己动手补补吧。哎~~~
言论是自由的，但不保证言论后的自由！
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lvfashi
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只看该作者 12楼 发表于: 2007-04-01
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最初由 sync111 发布
真不明白为什么那么多人愿在ama买书
bk1的包装要比ama好得多= =

以前的选择面比较少 哪像现在有那么多家可选
BTW 你的BK1流程写得不错 赞一记
迫于LP大人之权威 只贩不吸了……
开展一区、日二、韩三DVD、CD及其周边（书籍、手办、台历等，新增游戏及同人方面）代购服务……每套/件收取代理费10RMB，邮费自理，欢迎搭车
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Vsync
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只看该作者 13楼 发表于: 2007-04-01
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最初由 lvfashi 发布

只是以前那种再发一次的待遇偶再也没有遇到过。


我的RP果然是无敌的
发完顶楼的贴的时候去投诉的
今天收到了AMA已经用DHL express重新发一本的邮件
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lvfashi
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只看该作者 14楼 发表于: 2007-04-01
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最初由 Vsync 发布


我的RP果然是无敌的
发完顶楼的贴的时候去投诉的
今天收到了AMA已经用DHL express重新发一本的邮件

GXGX 去买彩票吧
果然我的RP已经用尽了
迫于LP大人之权威 只贩不吸了……
开展一区、日二、韩三DVD、CD及其周边（书籍、手办、台历等，新增游戏及同人方面）代购服务……每套/件收取代理费10RMB，邮费自理，欢迎搭车
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