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萌购直发产生的悲剧

 楼层直达
冻僵的机械
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只看该作者 30楼 发表于: 2010-05-27
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最初由 真壬生狼 发布

预约上门。。应该换个叫法，是打电话上门 2-3小时内。
但是都是白天预约今晚的。。。。
而且绝对不会慢。。。。
我邮寄东西从不去邮局。。。邮局电话到7点。。7-9点可以上门收货，7点前打就可以了- -哪来的什么预约。。骗你们的拉

其实很简单拉。。。他们价格低。。总要挣钱吧。。。日本那里的人估计收入也不会高。态度肯定不会好到哪里去。。服务态度可是要付钱的。。她肯定是有空有心情给你发，没空您慢等八。。哈哈


如此服务质量 以后谁还会愿意使用直发
认识的另一人26日就收到破的BD了（非代购）
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打酱油路人丁
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只看该作者 31楼 发表于: 2010-05-27
我也跟LZ一样，订了破BD选了直发。

感觉萌购的人似乎还真当别人不懂日本邮政似的，预约什么的，拜托别笑掉别人大牙好不好。当初我在日本留学，无论是EMS还是船运，早上打个电话，再怎么迟，当天晚上他们都会来取件，最迟那次是晚上7点来取件，进门的时候还不断给我道歉来着，而现在萌购居然告诉我慢的话要三天= =

昨晚找过他们客服聊了一次，23:33就更新成“已向用户发货”，但是到现在去查EMS号依然是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。”好吧我的热情都被萌购的人磨灭了，以后直接在AMIAMI买就得了，还不用去算什么该死的手续费。
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真壬生狼
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只看该作者 32楼 发表于: 2010-05-27
估计还是收费便宜把，便宜肯定没好服务态度。。
买小东西还真别找代购，自己刷卡买快得多
终极收藏1.macross版画

2.macross2的第6集oped胶片

http://popgo.net/bbs/showthread.php?s=&threadid=177087
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冻僵的机械
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只看该作者 33楼 发表于: 2010-05-27
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最初由 打酱油路人丁 发布
我也跟LZ一样，订了破BD选了直发。

感觉萌购的人似乎还真当别人不懂日本邮政似的，预约什么的，拜托别笑掉别人大牙好不好。当初我在日本留学，无论是EMS还是船运，早上打个电话，再怎么迟，当天晚上他们都会来取件，最迟那次是晚上7点来取件，进门的时候还不断给我道歉来着，而现在萌购居然告诉我慢的话要三天= =

昨晚找过他们客服聊了一次，23:33就更新成“已向用户发货”，但是到现在去查EMS号依然是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。”好吧我的热情都被萌购的人磨灭了，以后直接在AMIAMI买就得了，还不用去算什么该死的手续费。


2010-05-25 22:33 全部商品已到达海外仓库，运费已支付，等待发货
2010-05-26 23:38 已向用户发货
然后查询物流状态 从早上到现在依旧是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください

隐蔽青年 20:43:44
我的是直发 昨天就看到运单号了 为什么到现在还查不到物流信息
萌购贰号机 20:45:19
您好 日本EMS和国内是不同的 他们是电话后 预约上门取件
萌购贰号机 20:45:36
然后他们预约不是当天能到 顺利可以当天来取 一般慢的可能三天来取
萌购贰号机 20:45:44
这个是我们不能控制的 希望谅解Orz

白天已经看了另一位朋友讲述遭遇的帖子再看到这样的回复 看来萌购有诚信问题
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冻僵的机械
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只看该作者 34楼 发表于: 2010-05-27
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最初由 真壬生狼 发布
估计还是收费便宜把，便宜肯定没好服务态度。。
买小东西还真别找代购，自己刷卡买快得多


他们要赚钱也无可厚非 做这个也不容易
但这样隐瞒顾客 是欺骗我们感情啊
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真壬生狼
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只看该作者 35楼 发表于: 2010-05-27
萌购贰号机 20:45:19
您好 日本EMS和国内是不同的 他们是电话后 预约上门取件
萌购贰号机 20:45:36
然后他们预约不是当天能到 顺利可以当天来取 一般慢的可能三天来取

-------------------
前面那句其实可以看作他的意思是可以电话取件，后面的是100%胡说了。。
即使住在无人的山区。。基本电话下邮局当天也肯定能来取。。。
除非只有1个可能就是他住在。。。。。伟大的。。。南北硫磺岛。。。

你其实可以叫他们退款了

2010-05-26 23:38 已向用户发货
然后查询物流状态 从早上到现在依旧是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください


从早上到现在都这么完全不正常，邮局受到了马上就登记的
只有1个可能是。。他的单子给你填好了，还没发呢
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http://popgo.net/bbs/showthread.php?s=&threadid=177087
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冻僵的机械
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只看该作者 36楼 发表于: 2010-05-27
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最初由 真壬生狼 发布
萌购贰号机 20:45:19
您好 日本EMS和国内是不同的 他们是电话后 预约上门取件
萌购贰号机 20:45:36
然后他们预约不是当天能到 顺利可以当天来取 一般慢的可能三天来取

-------------------
前面那句其实可以看作他的意思是可以电话取件，后面的是100%胡说了。。
即使住在无人的山区。。基本电话下邮局当天也肯定能来取。。。
除非只有1个可能就是他住在。。。。。伟大的。。。南北硫磺岛。。。

你其实可以叫他们退款了

2010-05-26 23:38 已向用户发货
然后查询物流状态 从早上到现在依旧是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください


从早上到现在都这么完全不正常，邮局受到了马上就登记的
只有1个可能是。。他的单子给你填好了，还没发呢


国内我也经常发快递 大家都知道国内的物流够垃圾了
但是基本打电话过去说需要下单 都会在1小时左右过来取件
而且淘宝上输入物流单号 能马上显示状态 当我看到萌购客服说预约需要1-3天
我还将信将疑
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真壬生狼
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只看该作者 37楼 发表于: 2010-05-27
他们觉得你不懂罢了
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只看该作者 38楼 发表于: 2010-05-27
昨天我问是否可以换成团发 客服说已经支付 不能改
PS:淘宝上还能退货呢 .....
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只看该作者 39楼 发表于: 2010-05-27
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萌购贰号机 20:45:19
您好 日本EMS和国内是不同的 他们是电话后 预约上门取件
萌购贰号机 20:45:36
然后他们预约不是当天能到 顺利可以当天来取 一般慢的可能三天来取

-------------------
前面那句其实可以看作他的意思是可以电话取件，后面的是100%胡说了。。
即使住在无人的山区。。基本电话下邮局当天也肯定能来取。。。
除非只有1个可能就是他住在。。。。。伟大的。。。南北硫磺岛。。。

你其实可以叫他们退款了

2010-05-26 23:38 已向用户发货
然后查询物流状态 从早上到现在依旧是“お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください


从早上到现在都这么完全不正常，邮局受到了马上就登记的
只有1个可能是。。他的单子给你填好了，还没发呢


肯定就是填了单还没发啦……无论是拿到邮局还是工作人员上门取件，只要一过机马上就有运货状态出来的，取件人员也是人手一部机子来搞过机登陆工作，萌购这样填了单就当做进入发货流程的做法实在让人难以接受，原本还以为只有淘宝的部分卖家才会搞这种小动作的= =
我实在无法相信他们那套三天之内上门取件的说法，真悔恨自己还在萌购订了初音DIVA的保护套装。再则，我还没搞明白他们那套不能随便取消已付款订单的规矩，明明泥轰亚马逊是可以在尚未进入发货流程之前取消订单来着= =看来到时还要再做一次冤大头……
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只看该作者 40楼 发表于: 2010-05-27
说白了她们也就是套包一代购。独立了而已，而且服务比套包还差
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只看该作者 41楼 发表于: 2010-05-27
等破的OST到了之后再也不会用萌购了
还是麻烦朋友帮忙发过来
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冻僵的机械
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只看该作者 42楼 发表于: 2010-05-27
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最初由 真壬生狼 发布
说白了她们也就是套包一代购。独立了而已，而且服务比套包还差


既然也收了手续费....
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nonedemon
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只看该作者 43楼 发表于: 2010-05-28
1、有關退款問題，頁面幫助信息中已經有明確的描述，訂單未做處理前可以退款，處理後視ama的響應決定是否可以退款，處理後缺貨也可以退款。貨物已到後不接受退款。

2、有關團發改直發，通常在貨物沒有到達倉庫後聯繫客服都可以更改。當然，萌購不接受團發的貨物除外。誰不讓你改您隨意噴。

3、直發問題，萌購頁面信息和幫助信息均已更新，之前確實存在信息溝通的問題。樓上各位所說電話後均可當日收取的信息，有待在下核實，但目前使用的狀況是基本無法當日上門取件。

誠信是商家之本，在配送流程上作假豪無含義....幾天到手誰都能算出來...即使要蒙蔽消費者的話，在下想智商也不至於低到這個程度- -

哦 隨便說下，破的BD ama貌似是24號開始出貨= =26號收到速度確實很快
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冻僵的机械
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只看该作者 44楼 发表于: 2010-05-28
26日就先输了运单号 但到现在还是查不到物流信息
只能说萌购依然没有发货

关于当日取货 我今天也问了日本人 她说只要不是晚上打电话过去 当天肯定会来的
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