[求助]我的号密码用不了

不知道为啥，我的一个旧号的8位密码老是提示密码输入错误，就连现在这个新号，如果设置跟旧号一样的密码，也会有同样情况，就是那个密码无论怎么输入都会提示密码错误。是怎么回事呢？

怎样才能拿回旧号的密码呢，以前用163.net注的册，但是163.net被tom.com收购以后都变成tom.com了，用以前的地址根本没办法拿回密码，能帮帮我吗？